枣庄复兴号高铁动车轨道模拟综合实训室报价
价格:999.00起
校内实训基地
(1)高铁动车模拟客厢实训舱
实训功能:客舱模拟实验,客舱播音技巧,服务情境实训
实训项目: 客舱服务技能训练,服务礼仪情境实训
学习课程:
1.核心技能课程:高铁服务职业英语,高铁服务礼仪,高铁服务形体训练,高铁服务体能训练,高铁服务职业形象设计,高铁服务面试综合训练,高速铁路动车乘客突发事件应急处理等;
2.基础课程:高铁概论,旅客服务心理学,中国地理,高铁动车乘务实务等;
3.素质拓展课程:第二外语,手语,餐饮服务,茶文化与酒文化等;
4.实操实训课程:高铁模拟舱实训,餐饮实训,安检实训,VR实训等。
5.高铁服务与管理基础班年学习高中基础课程。
教学任务:
本课程以客舱服务四个阶段的工作任务和工作流程为依据来整合、安排教学内容,使学生“在做中学”,便于学生熟悉掌握客舱服务技能。
能力结构: 掌握高铁乘务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪;普通话
水平标准;能够运用英语进行简单的服务对话;具有一定的岗位实践能力、综合
服务能力及应变能力;有气质、形体美。