需求沟通
预算申请
关于活动预算的申请。在活动策划时,我们通过数据分析得出,大概有10万元的预算,人均成本1元左右。当准备开展活动时,我们需要向管理部门申请这笔活动预算。
一般情况,提供活动策划方案、活动原型图和活动流程图即可,时间允许的情况下,把测试环境的活动链接一并附上,就更好了。
页面设计
画好流程图和原型图后,接下来就要将页面设计出来,因此,我们需要跟设计师沟通。
一般来说,原型图和流程图由产品经理提供,但是很多公司的活动都有运营人员统筹,因此,流程图和原型图也可以由统筹的运营人员来做。
跟产品经理确定好终的流程图和原型图后,提供给设计师,由设计师设计出活动页面。建议设计师提供初稿,由团队内部人员提供实质性的修改意见后,再完成样稿,以节约时间。
切记,提供意见时,千万不要说“感觉不大好看”“好像不是这样”类似的很虚的语句,能提供“能否使用蓝色”“字体能否用卡通型“等比较实际的描述……前面已经说过,我们当时想了十来个主题,设计师当时挑了三个主题,分别设计了初稿,后我们还是选择了”放假啦~iphone 6s免费领“的版面,理由是,绿色,更有夏天的味道,也更加的欣欣向荣,给人正能量。
活动开发
当设计师完成设计稿后,把样稿提供给前端和技术进行开发,规则则保持与流程图一致。前端要对活动每个环节进行埋点,做到活动各个步骤有数可查,对后期活动的优化分析有极大的帮助。一般埋点的地方有:推广banner点击量→活动页面点击量→按钮点击量→成功订购量→按钮点击量
推广渠道
在此期间,策划方案上写的推广渠道,我们都需要一一落实,如果是跟外部互换资源,在活动执行期间,也要跟外部渠道保持联系,并了解这些渠道的文章风格和用户群体,安排文案人员针对性的撰写推广文章。切记,一定要对不同的推广渠道区别对待,结合渠道本身的特点去撰写推广文案,才有可能取得好的推广效果。
客服文档
在活动执行过程中,运营人员可能会忘记针对活动提供客服文档给客服人员。但是,客服人员是直接面对用户的,假如他们不清楚活动的具体信息,等有用户投诉或咨询,客服人员再来问运营人员,就没办法及时回应用户,那用户可能会认为我们团队不,从而失去信心。
完成了活动的客服文档后,还在活动上线前夕,安排了客服培训,所以后来有个别活动的投诉和咨询,客服人员也很好的处理了。
执行方面
1.总控:不要满场乱跑,要定位在所有人能找到你的地方。在正式开始前,甲方的总控站位在迎宾位置。开始后,总控的位置在控台,确保按台本进行。
2.舞台监督:务必安排专人,熟悉甲方、演员的人担任。确保舞台上所有事按台本进行,而不是主持人报节目后人还没到。
3.总控及主要工作人员需随身携带文件:客户名单(带电话)、执行台本。
4.开场前半小时,如客户到达人数仍较少,需致电联系并告之行车路线、泊车方式等。
5.签约仪式:桌椅、文本、签字笔,确认上台动线、座位,礼仪上台、传递物品动线。
6.颁奖/授牌仪式:颁、受人员上台动线,礼仪上台、传递物品动线。
7.颁奖/授牌物品的事先放置,移动至舞台的时间和人员。
8.:如电子形式,事先将人员名字或编号录入电脑,调试软件。
9.:如传统形式,签到时分发一式二联的券。确保每券入箱。
10.大量一般为至工作人员处领奖,少量一般为上台领奖。
11.明确被抽中人如不在现场,号是否有效。
12.费用的分发:事先把演员、媒体的费用现金准备好用信封装好写上名字,开场前分发。也可事后以电子支付方式。
13.救场:如出现突发状况,需主持人或有人执行主持人义务,确保舞台上不能空着。
14.如出现安全紧急事故,时间用扩音话筒指挥全体人员有序离场、疏散。
15.客户经理/销售人员在过程中,需做好迎宾、陪同、送客等,并随身携带足量名片,尽可能多的认识客户。
1,功能性上的区别:
活动策划目的在于提升的曝光度、美誉度,活动执行则在落地实施上进行落地保障。
2,资源整合上的区别:
活动策划公司为了确保噱头更有话题性,需要不断去市场整合新鲜的资源,而活动执行同样也会为了增加执行效果,整合执行层面的资源,二者本质区别在于,一个整合前端资源,一个整合后端落地执行资源。