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关 键 词:宿迁速卖通托管
行 业:商务服务 电子商务
发布时间:2021-02-20
完成认证的卖家不得在速卖通注册或使用买家帐户,如速卖通有合理依据怀疑卖家以任何方式在速卖通注册买家帐户,速卖通有权立即关闭买家会员账户,且对卖家依据本规则进行市场管理。情节严重的,速卖通有权立即停止对卖家的服务。
速卖通怎么?
速卖通站外
1、 速卖通的联盟营销计划
速卖通联盟营销是重要的站外工具,为了帮助广大卖家推广里的商品,且是卖家希望重点推广的商品。
这个类似淘宝网的淘宝客,会有成千上万的流量主来帮你推广你的产品,你只要设置好给别人的推广分成即可。
如何添加主推产品呢,只需要按照以下路径操作即可:
卖家后台——营销活动——联盟营销——我的主推产品。
2、社交网站
社交网站作为人群比较集中的地方,具有明显的层次性,商家所卖产品可针对不同的社交网站进行推广,目前比较有名的社交网站有Facebook ,Twitter, Pinterest 等网站。这些社交平台会为您吸引大量客户,成为您重要的资源。
3、站外SEO
全球性搜索引擎如google、yahoo等,站外搜索引擎优化可作为站内搜素优化的一个补充,但需要较高的性水平。
4、网红
网红效应多厉害就不用我说了,每个网红有自己的社交网站和博客,那流量都是杠杠的。不妨学着用网红的威力、人气打造电商爆款。
速卖通新手必知!关于新店怎么做评价:
第五十二条 平台的评价分为信用评价(Seller Summary)及评分(Detailed Ratings)。其中“信用评价”包括“好评率”和“评论内容”,“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。“评分”是指买家在订单交易结束后以匿名的方式对卖家在交易中提供的商品描述的准确性(Item as described)、 沟通质量及回应速度(Communication)、物品运送时间合理性(Shipping speed)三方面服务作出的评价,是买家对卖家的单向评分。信用评价买卖双方均可以进行互评,但卖家分项评分只能由买家对卖家作出。
第五十三条 所有卖家全部发货的订单,在交易结束30天内买卖双方均可评价。买家提起未收到货纠纷且发生退款,退款结束后,交易结束30天内买卖双方均可评价,但不计入好评率。
第五十四条 对于信用评价,买家评价即生效;双方都未给出评价,则该订单不会有任何记录;
第五十五条 商家好评率(Positive Feedback Ratings)、商品评分和评分(Feedback Score)的计算:
(一) 成交金额低于1美元的订单不计入好评率和商品分数。(成交金额为买家支付金额减去售中的退款金额,不包括退款情况);
(二) 补运费/差价、赠品类目、定制化商品等商品的评价不计入好评率和商品分数。 除以上情况之外的评价,都会正常计算商家好评率、商家/商品评分。不论订单金额,都统一为:四星五星+1,三星0,一星和二星-1。
第五十六条 评价档案包括近期评价摘要(会员公司名、近6个月好评率、会员起始日期),评价历史(过去1个月、3个月、6个月历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量)和评价记录(会员得到的所有评价记录、给出的所有评价记录以及在时间段内的评价记录)。
好评率=6个月内好评数量/(6个月内好评数量+6个月内差评数量)
差评率=6个月内差评数量/(6个月内好评数量+6个月内差评数量)
平均星级=所有评价的星级总分/评价数量
卖家分项评分中各单项平均评分=买家对该分项评分总和/评价次数(四舍五入)
第五十七条 对于信用评价,买卖双方可以针对自己收到的差评进行回复解释。
第五十八条 速卖通有权对异常订单对应的评价及销量作不计分、屏蔽、等处理。异常订单包括但不限于以下情形:
(一) 交易主体被排查为在注册、登录、交易、评价、退款、等环节明显异于正常交易的;
(二) 存在扰乱速卖通平台或商家经营秩序情形的订单;
(三) 其他对终端消费者不具购物决策参考意义的订单。
第五十九条 速卖通有权评价内容中包括人身攻击或者其他不适当的的评价。若买家信用评价被,则对应的卖家分项评分也随之被。
第六十条 速卖通保留变更信用评价体系包括评价方法,评价率计算方法,各种评价率等的。
速卖通新手必知!发货物流方式
(一) 卖家可自主选择发货采用的物流服务,包括但不限于菜鸟平台的线上物流服务商、菜鸟无忧物流或其他的线下物流方式。但向部分国家发货平台有规定的,卖家应按照该规定进行。
(二) 如买家自行选择物流方式,卖家发货所选用的物流方式必须是买家所选择的相关物流方式。未经买家同意,不得无故更改物流方式。
(三) 卖家填写发货通知时,所填写的运必须完整、真实准确,并可查询。
(四) 同时,为保证经营秩序和买家体验,就市场的订单,卖家应按照表格中所列的物流政策选择发货的物流方式。-海外仓发货不受以上物流政策调整
-经济/简易/标准/快速类物流服务列表 链接
第三十八条 物流保护政策
(一) 采用线上发货物流方式的订单:
1. 若产生“ DSR物流服务1,2,3分”和由于物流原因引起的”纠纷提起”、“仲裁提起” 、“卖家责任裁决率”, 平台会对该笔订单的这4项指标进行免责(即不记入相关平台考评);
2. 因物流问题产生的纠纷(如妥投地址错误,但卖家填写地址无误的情况),卖家可发起线上发货投诉
(二) 采用无忧物流发货的订单:
1. 若产生“ DSR物流服务1,2,3分”和由于物流原因引起的”纠纷提起”、“仲裁提起” 、“卖家责任裁决率”,平台会对该笔订单的这4项指标进行免责;
2. 因物流问题产生的纠纷,直接由平台介入核实物流状态并判责;
3. 物流导致的纠纷退款,由平台承担(标准物流赔付上限800,优先物流赔付上限1200)。
第八节 纠纷
第三十九条 卖家发货并填写发货通知后,买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意,早可以在卖家全部发货10天后申请退款(若卖家设置的限时达时间小于10天或者是俄罗斯精品馆订单、本地仓服务订单,则买家早可以在卖家全部发货后立即申请退款),买家提交退款申请时会在系统中生成争议流程(“纠纷”)。
第四十条除本节第四十二条、第九节规定的纠纷外,买家提交或修改纠纷后,卖家必须在5个自然日内对买家纠纷点击“接受”或“拒绝”,否则订单将按照买家提出的退款要求被执行。
第四十一条 如卖家不同意买家提出的纠纷诉求,卖家应在买家提起纠纷之日起7个自然日内与买家进行自主协商;协商后仍无法解决的,纠纷将在上述期限后提交至平台进行仲裁。
第四十二条 对于升级至平台,但被平台依照本规则判定不属于宝或无忧物流服务定单的纠纷,卖家及买家应在平台作出上述判定之日起接受仲裁。
第四十三条 为提高买家体验和对平台及卖家的信心,平台鼓励卖家积极与买家协商;协商不一致的情况,平台有权主动介入给出建议方案解决。但该等情形下,平台介入不影响买卖家平等协商。
第四十四条 如买卖双方达成退款协议且买家同意退货的,买家应在达成退款协议后10天内完成退货发货并填写发货通知,全球速卖通将按以下情形处理:
(一) 买家未在10天内填写发货通知,则结束退款流程并交易完成;
(二) 买家在10天内填写发货通知且卖家30天内确认收货,速卖通根据退款协议执行;
(三) 买家在10天内填写发货通知,30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的,速卖通根据退款协议执行;
(四) 账号处于disable(关闭)状态下的卖家的订单纠纷。为避免歧义,卖家账号无论何种原因进入关闭状态后,其交易的任何订单不再享受宝服务。
第五十一条 卖家接受宝服务应知悉并同意,平台有权就不适用宝的情形进行说明,且有权对宝规则不时进行修改。
速卖通新手必知!为了避免或减少拒付发生,速卖通建议卖家(但不构成速卖通对拒付结果的保证):
(一)公平披露信息:尽可能详细、准确地描述所出售的物品,附上照片、规格、预计妥投日期等;
(二)合理设置产品的发货时效和预计妥投的限时达期限;
(三)合理发布退货和退款规则:在网站上清楚发布退货及退款规则。速卖通提请卖家注意,某些法律和发卡方政策规定,买家对任何未发货或有缺陷的商品都有提出拒付的,即使卖家已事先说明所有交易都不得撤销且不允许退货;
(四)正确发货:将物品运送到买家下单地址或经过“风险地址查询”工具报备并通过的地址(点此查看详情),并保留可以在线跟踪的送货;
(五)加强与买家的沟通、及时作出回复并竭诚解决买家的问题;
(六)保留沟通记录:请优先使用平台的沟通工具(如站内信或订单留言)与买家沟通,尽可能多地保留与交易和客户相关的信息;(七)为了保障买卖双方的资金安全,维护速卖通平台安全,维护有序的交易环境,建议卖家使用线上退款方式进行退款,不要通过其他线下退款方式(PayPal、西联汇款等)退款给买家!
现在速卖通平台早就过了铺货的时期了,现在思路要以做精品,造爆款为主,垂直类目下一间店有一个爆款,一个小爆款就足够了(服装之类的除外)如果要再拓展,多开几间店比死磕一间店要好。