拼多多dsr评分4.39 拼多多评分 拼多多怎么提升评分
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大家好!我是51进宝联盟拼多多推广导师大宁!今天我们来说一说关于拼多多dsr评分的问题!大家在拼多多开店的过程当中,应该都会遇到过拼多多dsr难以提升的问题,并且也会因为拼多多dsr低无法申报活动!对于拼多多dsr,大家一定绞尽脑计、费劲了心思,接下来我们一起好好了解一下吧!
DSR是消费者给的评分:包括描述相符、物流服务和服务质量三项评分。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续90天内所有评分的算术平均值。假设一共有20个消费者参与评分,每个消费者只参与一次,均为有效评价(19人给全5分,1人给全1分),DSR则为:(19人*5分)+(1人*1分)/总评分次数(20次)= 4.8分。我们可以在【拼多多管理后台】-【数据中心】-【售后服务】-【售后评价】,查看DSR相关数据,如下图所示,可以看铺的DSR评分在同行中大致处于什么中等偏上的位置。
那么该如何提高店铺DSR评分呢?下面就和大家分享一下DSR评分低的原因以及提高DSR评分的方法。
DSR临时快速提升小技巧
1.购买退货包运费服务,在提升转化同时,方便对服务不满意的顾客退货,减少中差评。
2.针对核心问题,做出弥补措施。(如:裙子太透,送一条打底裤)
3.做好开包惊喜,提升顾客体验。
4.设置收货提示短信,引导顾客任何不满找客服解决
5.快递打印重要顾客,请优先配送等话术,提升顾客满意度。
然后就是打动客户,怎么样获得好评是很重要的问题的,我们平时购物经常遇家希望获得好评小卡片,大家可以合理的参照其中的方法。而且服务好要做好,比如发货提醒、派送提醒和收货提醒等等都是有效的提高顾客的满意度,不行我们还可以送点赠品,一些小礼品是推动买家好评的重要手段,这样就不怕得不到好评,获得好评对于维护和提升DSR评分是很重要的。
做好拼多多的店铺DSR评分必然要好,毕竟是拼多多店铺的一项重要指标,能够影响很多的数据,对于能否运营好店铺是很关键的。
DSR评分对于任何一个卖家来说都是非常重要的指标,因为DSR是对接运营、报名活动、自然排名等重点参考的因素之一。如果DSR评分不达标或者持续走低,对于店铺来说是非常大的打击,严重的话卖家可能会无法经营下去,后不得不放弃店铺!
之前遇到过一个拼多多新店,由于商家之前有一定的电商经验,店铺在前期发展得非常快,可商家犯了一个非常严重的错误,就是一昧的追求销量,却忽略了DSR评分。他卖的产品是有尺寸可供选择的,虽然商家在详情里用文字写了,但许多消费还是会忽略文字详情,后导致买家收到的产品与预期不符合,结果就是差评一堆,拼多多店铺的DSR评分急剧下滑。因为三项DSR评分都低到了不能再低的地步,导致卖家所有活动都不能报名参加,只能有苦往肚子里咽,一边开着车,一边羡慕地看着别人上活动。
好了,以上即是今天的分享,大家在看完小编的这篇文章之后,有什么感想呢?大家一定对于自己的拼多多dsr评分提升有了很大的想法,一定蠢蠢欲动想要去提升、去做好了吧?