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行 业：咨询 管理咨询
发布时间：2021-02-05
持续的质量改进：
质量改进是一个重要的质量体系要素，GB/T19004-1标准规定，当实施质量体系时，组织的管理者应确保其质量体系能够推动和促进持续的质量改进。质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理者追求的永恒目标。没有质量改进的质量体系只能维持质量。质量改进旨在提高质量。质量改进通过改进过程来实现，是一种以追求更高的过程效益和效率为目标。
ISO9001质量管理体系认证，团队如何才能成功完成其所承担的任务或使命?这是一个比较复杂的问题，除了需要团队成员具备一定的工作能力之外，团队成员的精诚团结和互相配合也是至关重要的。
然而，我们知道，在项目团队目标的达成过程中，起到了举足轻重的作用。那么，怎样才能带领好一个团队?我想除了该团队有科学合理的规章制度外，的人格魅力是核心所在。因为，规章制度是管理者可以采用的手段，而的人格魅力才是使项目团队成员具有自觉行动的法宝。
一、自身实力
的自身实力，主要指业务能力和管理能力，当然还包括人际沟通能力、判断能力、决策能力、应变能力等，能力的强弱是魅力散发的重要源泉。
团队有一个能力的，往往能使团队成员有“安全感”也更有必胜的信心;在我国的国情下，也更容易让人“心服口服”。
作为，自身能力强，团队时往往也会“理直气壮”和大胆些，因为“有实力才会有底气”。
需要指出的是，这里提到需要能力强，并不是要求每一方面都强于下属，只是说能力越强时，对人格魅力的散发越有帮助(当然不能依仗自己的能力而盛气凌人、发号施令。
二、为人诚信
我们知道，没有人愿意与弄虚作人打交道;当然也没有人愿意和一个“诚信可疑”的合作，因为这样的很难给团队带来奇迹也很难给团队成员带来希望。
诚信乃魅力之本。作为团队，需要“言必信、行必果”;出尔反尔或不履行承诺的，人格魅力将会大打折扣。
三、以身作则
没有下属的积极支持，团队工作效率势必下降，业绩势必下滑，严重时将导致团队分崩离析。而缺乏下属支持的团队，可能的主要原因往往是团队不能以身作则。
是一面“镜子”，是下属效仿的榜样。“只许官家放火，不许百姓点灯”的，是注定得不到下属支持的。惟有践行以身作则的工作风范、成为下属效仿的表率，才能得到下属自觉的尊敬和支持。
当然，以身作则并不是要求事事亲力亲为，而主要是要求带头执行好团队的各项规章制度。
四、公平公正
在对待团队成员时，需要“一碗水端平”，让团队成员都能感受到公平公正的待遇。
“厚此薄彼”的所能获得的支持是有限的(被“厚”的少部分人一段时间会支持这样的，因为他们得到了好处;但是被“薄”的这部分人，肯定不会“心悦诚服”，其结果也就可想而知)。
一个聪明的，一定会采用统一的标准和规范来公平公正地处事待人，因为他深深知道，惟有如此才能得到团队较广大成员的支持，而得到团队较广大成员的支持是团队获得成功继而也是自己能获得成功的重要保障。
五、关爱与包容
天下村——华西村的党委吴仁宝在接受记者采访时说“有福民享，有难官当”，这句发自肺腑的话实际上就折射出他对村民(下属)的关爱，这也许是他和他们村能获得如此成功的较深层次的原因。
“捕获”人心较有效的办法就是发自内心地给予关爱、积极友善地给予包容。
需要养成尊重、理解和包容下属的人格品质，这样才能真正拥有“人心”;而拥有了人心，也就意味着拥有一切，因为“人”是一切奇迹可能被创造的“本源”。
人格魅力是一人综合素养的集中体现，需要我们不懈地充实和维护她;不断锤炼和提升自己，是人格魅力“充满生机”的途经。
有时侯，我们与其去冥思苦想什么方法和策略，不然多花些时间提升自己的人格魅力来得有效。作为基层，其往往是有限的，因此就更需要培养和发挥自身的人格魅力去影响和带动下属。
ISO9001质量管理体系认证费用价格多少钱？周期多久？需要多长时间？需要哪些材料？
ISO9000和ISO9001质量管理体系认证的区别。
什么是中国企业管理之魂
王先生对此做出了明确回答：只能是的信仰和文化。具体说，就是要靠的“勤劳朴实”、“止于至善”的精神来办好企业，这也是精神的精髓。只要以这个精神为“根”，经过不断实践和思考，再实践再思考，没有企业办不好的。“什么时候，企业经营偏离了信仰和文化，什么时候我们在竞争对手面前就彻底忘记了自己是谁。”这就是一位中国企业前辈的情愫与人文关怀。
王先生动情地说：“我若能为整个文化做几件重要的事，这一生也算没有白活，即使是血本无归，又何足惜之。”“我们的祖先是从大陆到台湾，今日其子孙又从台湾回大陆，此亦人之道也。”
2什么是企业家的做人准则
王先生说：“这就是对自己负责，对他人负责。”也就是要“利己利人，回馈社会”。此时我想起茅于轼说的两句话：“人为什么活着？七十多岁才想通，不外乎让别人幸福的过程中，自己享受幸福。”
具体说，王先生强调了四个善待：“善待客户、善待员工、善待社会、善待自然”。为此，他把发展社会公益事业作为经营企业的主旨。
3什么是发展企业的依靠
本书用大量故事说明，王先生发展企业有两大依靠：是靠不断演进的理念带动企业员工行动；第二是以实践为本，不断探讨实践，使之发现新理念，引领企业的进步。企业的文化，就是在理念与实践持久互动中形成的。
王先生发展企业依靠的是创新文化，而创新文化的灵魂是持久执著的“创心”。
4什么是企业家的风范
王先生身边人都对他的风范有深刻感受。他的风范是：永远用平民语言向员工、讲管理的道理。他善于用自己的经验、体会和逻辑，以讲故事的方式娓娓道来。听过之后，留下深刻印象的就是简而明的哲理，因为真理就应当是简单的。
白沙集团原总裁卢平多年矢志提倡“简单管理”，就因为只有简单管理才是管理的高境界。
5什么是企业成功的信条
很多学者都在总结王先生的经验、信条，经研究汇总为两条：
条，是尊重知识，对“知识就是权力”这个铁律深信不疑。表现在王先生身上，不只是尊重有知识的人，而是他那炽热的求知欲。他相信：知识是工作前进的动力源。有了这一条，就能做到遇事有“三预”：一是预感(感性)，二是预见(悟性)，三是预谋(胆识)。有了这“三预”，就有了应变决策的能力。王先生50年的巨大成功在此一条。
第二条，也是非常重要的，就是追求“合理化原则”，一切遵守“止于至善”的严细要求。实现“合理化原则”与“止于至善”的要求在于认真负责、实事求是。王先生在管理上几乎改变的目标，就是把企业引向永无休止地追求合理化的长河之中。
6如何认识管理的本质
王先生毫不含糊地说：“管理学的本质是实践。”他认为：世界上“只有实际体验、用心追求，才会有自己的经营理念”。
美国管理邓肯更说过一句极端的话：“管理没有原理”。在 GE公司前CEO韦尔奇来京开讲时，在同上午张瑞敏拒绝主办方邀请与其对话，而接受了我的采访。他在回答为何不去时，只是说：“世界球星贝克汉姆给中国国家足球队讲三天三夜，就能解决多大问题吗？”果然，那天拿着两万元入场券的老总，出场时无不摇头。这也大致看到管理的本质是个性化、人性化的企业经营，主要是靠“以我为主”的实践。
7如何认识IT管理工具
早在1966年，王先生就提出企业管理要实施电脑化管理，并且特别重视”企业再造”新思想的应用。
他说：“电脑管理是企业经营的较大原动力”，“因为虚拟数据较易被电脑识别，企业可以从痛苦深渊中抽身。实现电脑化管理是企业重大改革措施。”“一个能实现电脑化管理的企业，一定是有较高管理水平的企业。”
而台塑的电脑化管理，又必然与企业程序管理再造分不开。
福建厦门漳州泉州龙岩ISO9000质量管理体系认证咨询流程和现场审核流程
一、ISO9000质量管理体系认证咨询流程
1.签订咨询合同，如果企业对ISO9001质量管理体系认证标准非常熟悉，或是经验丰富，可以直接签订认证合同，直接申请审核。
2.签订认证合同，客户直接跟认证机构签订审核认证合同。
3.支付首付款
4.老师现场查看
5.老师对现有公司文件进行收集
6.老师协助编制质量手册、程序文件、作业书、进货检验记录，过程检验记录，成品检验记录
7.申请一阶段审核
8.一阶段问题整改
9.申请二阶段审核
10.二阶段整改
11.颁发证书
二、ISO9000质量管理体系认证现场审核流程，根据企业的规模，审核时间会适当增减，一般和较后会细节比较多。审核人天根据企业的人数有相应的规定，一般机构会通知企业。
1、审核开始天：
① 9:00审核员到达企业,企业可以安排接送，也可以由审核员自行安排到企业。
② 9:00-9:30：早上会议，简易说明审核的目的、依据、保密条款，整体的流程，企业需要配合的事情。
③ 9:30-11:00：现场查看生产服务流程和生产服务标准的查看。
④ 11:00-12:00：简单沟通现场的情况
⑤ 12:00-13:00：午餐时间
⑥ 13：00-14:00午休时间
⑦ 14:00-18:00各部门审核。
⑧ 18:00离开企业。
2、审核结束：
⑨ 9:00审核员到达企业,企业可以安排接送，也可以由审核员自行安排到企业。
⑩ 9:00-9:30：结束会议，简易说明审核的目的、依据、保密条款，整体的流程，企业需要配合的事情。
⑪ 9:30-11:00：现场查看生产服务流程和生产服务标准的查看。
⑫ 11:00-12:00：简单沟通现场的情况
⑬ 12:00-13:00：午餐时间
⑭ 13：00-14:00午休时间
⑮ 14:00-17:30各部门审核。
⑯ 17:30-18:00结束会议，审核文件的签字盖章。
⑰ 18:00审核员离开企业。
ISO9001质量管理体系认证基本条件
1 . 企业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人营业执照"；
2 . 产品质量稳定，能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品，不能代表产品质量的稳定情况，必须正式成批生产产品的企业，才能有申请认证；
3 . 产品符合国家标准、行业标准及其补充技术要求，或符合标准化行政主管部门确认的标准。这里所说的标准是指具有国际水平的国家标准或行业标准。产品是否符合标准需由国家质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以；
4 . 生产企业建立的质量体系符合ISO9000族中质量保证标准的要求，建立适用的质量标准体系，并使其有效运行。
准备材料
1 . 营业执照和组织机构代码复印件(由申请方提供)；
2 . 资质或许可证复印件(如国家法律法规有要求是由申请方提供)；
3 . 组织结构和业务流程；
4 . 产品涉及的标准和法律法规；
5 . ISO9001质量管理体系文件。
福建厦门漳州泉州福州莆田南平宁德ISO9001质量管理体系认证机构选取及认识问题上存在误区
（1）由于企管只重结果，仅求拿证，只要咨询公司承诺拿证，则贯标耗时长短、咨询价格成为首先考虑因素，咨询公司提供的服务内在质量如何却很少考虑。
（2）要求咨询公司全权包办。要求咨询公司根据所掌握的企业情况代写文件，代作内审，甚至认证机构来审核，也要求咨询公司装作员工来应付询问，结果贯标与实施各行其道。
（3）认证机构选择任意。企业不注重考察认证机构的背景，图便宜图省事，有很大的随意性。而目前认证机构也的确存在管理不严，分支机构众多等问题，派生出的认证公司鱼龙混杂，随意颁证卖证。
