长春GBT27922 商品售后服务评价 电话 信用公司
价格：100.00起
产品规格：
产品数量：
包装说明：
关 键 词：长春GBT27922,电话,商品售后服务评价??????
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2021-01-31
评审合格的，按照终的评分结果(满分100分)颁发相应的星级。达到70分(含70分)以上，颁发“达标级服务”;达到80分(含80分)以上，颁发“三星级服务”;达到90分(含90分)以上，颁发“四星级服务”;达到95分(含95分)以上，颁发“五星级服务”。企业按照标准实施了服务体系，并达到了某一个高度(星级)。
在大型项目合作招标，采购招标上，获得过食品售后服务认证的企业会获得合作的优先考虑单位，在竞争上获得加分而占得先机。持续改进服务，完善服务体系，建立良好服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
售后服务认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求，以及具体执行的环节，包括对企业总部的评审、对服务网点的评审以及对服务的暗访和顾客体验评价。该认证结合了服务人员（服务管理师）的培训配置要求，让具备售后服务认证企业从资源到人员上做到标准化和化。
企业如想要获得售后服务评价体系认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)建立起服务体系(必要时可寻求深圳方圆盛世的帮助)，在体系运行3个月之后，向认证机构提出申请认证，收到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分。
