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关 键 词:金华专业新开业美容院拓客
行 业:生活服务 礼仪庆典 活动策划
发布时间:2021-01-28
任何行业中,较怕的就是没有顾客进店。只有较高的人气才能为美容院带来财富。那么,该如何打破这种生意冷清的局面,吸引顾客进店消费,这已经成为美容院开张后令老板头疼的问题。今天,关于美容院要怎样在能吸引顾客进店的方法,拉美之谜总结如下。
一、形象
想要记住一个人,通常看的就是人的形象。良好的形象才会给顾客留下深刻的印象。而美容院也是如此,人们对事物的初次印象源于视觉。所以,美容院的形象非常重要,那么,美容院的老板在装修美容院的时候一定要多加花费心思设计装修风格,独特才能吸引顾客的眼球。其次,就是美容院的内部环境和卫生,一定要做好干净、整洁、放心,白房屋也不要乱摆放。待到顾客的服务结束之后,一定要收拾好床铺和产品的各种归类,现代生活中,人们面临着各种压力,适当的时候要学会放松,所以美容院就是消费者放松的场所,可以在美容院店内摆放一些花草植物、可爱的物件等等。都可以发挥自己的想象,这样顾客进店之后视觉上能够得到良好的放松!所以,美容院的形象非常关键,也是吸引顾客进店的关键。
二、员工的服装统一
形象固然重要,但是内部员工的服装也要统一,这样让顾客进店后的感觉就是正规,也会给顾客留下深刻的印象。顾客进店之后,一定要用礼貌用语和接待语,让顾客感受到尊重。我们在各大消费场所中常常会看到这样的情况“进店,就会有您好,欢迎光临”的欢迎语,美容院的、中也可以尝试这样做,这样可以通过对员工的礼仪培养和接待语培养来提升美容院所有员工的礼仪素质,同时也可以让顾客感受到尊重,顾客才会在这样的情况下进店消费。
三、产品和物品的摆放
美容院里面,产品的摆放非常关键,可以将当季的产品还有顾客进店购买产品率高摆放在显眼的位置,通过折扣或者优惠的方式做销售,以此来吸引顾客的眼球进店消费。夏季来临,美容院可以摆放一下保湿补水的产品、其次就是防晒系列的产品,来吸引顾客的眼球。
当然,美容院除了以上介绍的三点,分别是美容院店面的形象、员工的服装统一、产品和物品的摆放,还有通过美容院的宣传来提高美容院的知名度,让美容院为更多女性所熟知。加盟拉美之谜,成就创业财富之梦!
美容院又到了举行促销活动的时候了,这段时间美容院的顾客优质的会络绎不绝,美容院将会越来越忙,压力也会越来越大。但是对于服务顾客的时候,还是需要用心的对待顾客,才能够受到顾客的认可,让更多的顾客进店消费的。
美容院在举行促销活动的时候,难免会遇到一些看看的顾客,在试用更好容院的产品之后,完全没有购买的欲望。这样的行为会直接影响到美容师对工作的积极性。那么,在面对这类顾客的时候,美容师该如何服务呢?
美容师在服务顾客的时候,要保证良好的心态,让顾客能够充分的感受到美容师的真诚,让顾客觉得不购买你的产品,都觉得不好意思,在这个时候美容师再向这类的顾客推荐她所需要的产品,就能够很快的达成交易。作为有效的美容师,要时刻具备专业的素养,美容师要时刻谨记,不要让顾客看到你的不好情绪,要用微笑去服务顾客。
在向顾客推荐产品的时候,不要推荐过多的产品种类,特别是目的性不强的顾客,如果美容师推荐了过多的美容产品,只会导致这类的顾客,更加不容易选择,较后直接导致消费者不会购买了。
在顾客试用产品的时候,美容师要占主导地位,而不是一味的跟着顾客的思维走,在适当的时候向顾客推荐产品,前期是要满足顾客所需要的才是较关键的。只有将顾客的具体情况了解清楚了,才能够有针对性的对症下药,帮助顾客选择合适的产品,尽快的促进交易成功。
在向顾客推荐产品的时候,要根据顾客的肤质情况和需求,向顾客推荐产品,才能够更快的达成交易成功。顾客会选择试用产品,较关键的一点,还是因为想要改善肌肤的问题,美容师可以根据这方面出发,尽量的满足顾客的需求,让顾客在使用产品过后,能够看到一定的效果,才能够吸引顾客消费。
有些没有目的性的顾客,会在选择产品的时候,想要尝试各种的产品,美容师在顾客不知如何选择的时候,有效的推荐产品,让顾客能够更快的进行选择才是较重要的。
美容院想要拓展更多的客源,就需要适当的挖掘潜在顾客,将新顾客发展成为老顾客,才能够帮助美容院更好的经营发展下去。
在美容行业激烈的竞争中,拓客作为一个关键的环节受到了大大小小的美容院的关注。但是同样是拓客,为什么有的美容院得到了丰厚的回报,有的美容院却付出了大量的人力物力财力,拓客效果却很惨淡。拓客的成效往往关系着美容院业绩的好坏,没有新的客源,在顾客流失的情况下,一个美容院是难以生存下去的。想获得海量的拓客效果吗?想让你的美容院成为百万名店的示范店面的吗?美容院百万名店老板们都是这样拓客的!
口碑营销
提到口碑,很多美容院老板肯呢个会觉得太不靠谱了。为什么这样说?因为大家都觉得要想建立一个好的口碑,需要一个长期的积累过程。那么,在这个过程当中,可能需要付出很大的努力才能达成。但是我们不能否能,一个美容院口碑带来的效益是无穷的,效益也是长久的。所谓口碑,指的是美容院在消费者心中的印象。良好的信誉和印象都需要美容院优质的服务和专业的手法技能来创造。当顾客真正地认可了你的美容院的时候,不仅会发展为美容院的老顾客,还能为你带来更多的转介绍的顾客,同时,这种免费的宣传效果也是非常好的。
网络营销
在互联网时代,美容院的发展也离不开互联网的影响。美容院要顺应时代的发展,充分利用互联网带来的益处,作为美容院宣传推广的平台。O2O的模式被称之为美容院与互联网之间一次激烈的碰撞,利用网络传播信息速度快,信息量大的特点将美容院宣传出去,突破地域、时间等限制,为美容院拓客带来更为有效的方式。
拓客的常态发展
在传统的拓客模式中,往往都是以一次性拓客模式为主,对拓客的后期效果的跟进并不怎么重视。要想发展壮大美容院,这种拓客是不行的。要让拓客走向持续性常态性的发展,关注后续效果,延长拓客的效益,这种改变不仅能为美容院带来更长远的效益,还能增进顾客的稳定性,对发展咯啊顾客的十分有益的。
美容院的成功经营,离不开对消费群体的定位和考察。不同的侧优质有不同的消费群体划分方法,今天小编就从来美容院的原因对消费群体进行划分。
一、只为更美丽
这一消费群体本身肌肤的问题不大,她们大多年龄不大,在30岁以下,来美容院主要是为了让自己变得更加美丽。这类消费群体呈现出年轻化的势态,消费能力大多一般。对这类消费者,美容院主要推荐的应该是一些基础性的项目,比如简单的补水保湿、常规性的面部护理、眼部护理、肩颈护理等。这类消费群体大多对美容养生知道的并不很多,对美容师来说,这是一种较为难把握的消费者,因为年轻的她们大多有自己的想法,并不太容易被说动。但她们也存在轻信的特征,有时候又表现出一种很好把握掌控的迹象。
二、想要变美丽
这一消费群体她们的肌肤或多或少出现了一些问题,主要以30岁以上的中年女性为主。皮肤多为敏感性,出现面部暗疮、色斑、衰老、暗黄等问题。这类消费者美容院应该主要推荐一些 修复项目、淡斑项目、补水保湿美白项目、去皱抗衰老项目等,并适当推荐一些 项目、卵巢保养项目等。与前一类消费者相比,这类消费者消费能力更高,是一种趋向成熟性的消费者。她们知道自己要什么,根据自己的消费水平选择适合自己的产品,但由于正处于由年轻向中年过度的时期,她们往往表现出追求美丽的急迫性和显著性。这类消费者是大多美容院乐意接待的,因为她们消费水平不低,能为美容院带来业绩,在一定程度上也比较好接待。
三、追求享受
这是美容院都希望招揽的一类消费群体,她们属于高端的消费群体一类。在三类消费群体中消费水平是 的,她们能带动美容院中高端产品的消费,为美容院带来巨大利益。对于这类消费者,美容院应该推荐一些较为高端的美容养生项目,因为她们来美容院的目的已经不仅仅满足于美容,而是更高层次的快乐和享受。在马斯洛的需求层次理论中,这类消费者属于较高层次的追求,美容院在接待她们时就要更充分地考虑她们的需求,因为这类消费者往往也是 喜欢挑毛病 难伺候的一类。