对于新开业的美容院,很多美容院经营者就会通过促销、低价格来吸引消费者的注意力,从而希望开业这个时间将品牌的知名度提升,虽然这个办法很不错,但是开业结束之后怎么办呢?不可能长期去做促销活动,过度促销倒霉的还是自己的美容院,促销终归不是长久之计,时间一久、消费者也会感到疲倦,美容师的动力也会不足,新开业美容院没有生意,美容院经营者如何改善恩?
为什么那么多投资商加盟美容院,就是因为开美容院利润高、门槛低,但是为什么又有那么多美容院开了一段时间就倒闭了呢?就是因为很多经营者 不懂得经营,想要把一家不知名的美容院做到人尽皆知并不是那么容易的,十年磨一剑,美容院经营也是一样,很多美容院就是在经营中出现问题而导致关门大吉,放眼望去,大大小小的美容院,各种项目都有,新开业的美容院想要在美容市场中立足、盈利,除了在众多美容院中脱颖而出,更重要的一定要将品牌的知名度深入到顾客的心中,养成消费者的消费习惯。
促销活动拓客:
利用促销活动来吸引客源,这也是美容院常见的拓客方式,其效果也比较显著,做活动既能拓客、又能推广做宣传,一般活动主要就是利用顾客贪便宜的心里,顾客能买到平时价格买不到的产品,也有的是利用顾客的好奇心里,对于新鲜的事物人人都想要了解,让她们来美容院免费体验产品的效果和服务,也可以利用活动来增加与老顾客之间的感情,提高顾客的忠诚度。
顾客定位
众所周知,随着生活水品的提高,顾客对服务对服务的需求趋向多元化,更加注重具有个性化和人情味的产品和服务。
在利润与顾客的辩证关系中,顾客是第一位的,没有顾客企业也就没有利润。
凡是有战略眼光的组织,越来越重视顾客的兴趣和感受,他们时刻关注顾客的变化,及时与顾客沟通,并迅速采取相应市场行为,以满足不断变化的顾客需求。
也就是说,企业推出的一切产品或者是服务都是建立在顾客需求上的。
作为经营管理者的首要工作是,搞清楚我们的消费者是些什么人,她们需要些什么,她们在哪里,怎样找她们,她们有多少人,她们每月有多少钱,有多少钱愿意花在美容上,她们美容是为了什么?
总之把你的消费者和与她们有关的问题都提出来搞清楚,对于搞好美容院至关重要。
知道你的消费者在哪里以后,就要考虑怎样把她们吸引到美容院来消费,否则,你也只会看着别人大把赚钱,而自己仍是口袋空空。
这就要靠经营手段了。所谓经营手段是否,就是指能否找到更多的消费者,并把他们吸引过来,享受你的美容服务。
顾客要认识美容院,首先看到就是美容院的店面,顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的装修很重要,试想一个美容院装修成一个拉面店的样子,谁会想进去做美容所以在资金允许的范围内,美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外,美容院的装修还可以从色彩下手,利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。由于美容行业的特性,美容院适合用冷色调来装修,粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上,把冷色调进行合理的搭配,让人眼前一亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步,甚至产生消费欲望。