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关 键 词：永善油浸式变压器
行 业：电气 电气成套设备 配电变压器
发布时间：2021-01-28
泰鑫变压器厂售后服务承诺：
凡属我厂变压器自发货之日起：五年质保，终身服务。发货时可根据客户要求，现场配合客户安装调试、传动验收及送电等产品售后服务工作，提供技术支持与培训服务。（若需现场服务请提前告知，以便我们及时为您安排技术人员前去配合您的工作。）
一、免费服务：质保期内为客户免费维修或更换由于产品质量问题引起的产品故障与损坏，包括保修所发生的元器件材料等一律免费。凡我厂变压器在运行过程中发生绝缘垫老化现象，无论是否过质保期，我们都将免费为您提供绝缘垫并进行视频指导更换操作。
二、 有偿服务：质保期内非公司产品质量问题造成的故障或损坏，公司仅收取材料成本价；产品质保期外，不管是人为因素还是自然寿命引起的故障与损坏，公司仅收取材料成本价与实际发生的差旅费用。
泰鑫变压器日常运行管理
首先变压器在运行时必须先把油位计上的盖子拧掉（油位计上面的胶盖，上面有文字提示）
【泰鑫S11油浸式变压器】服务
条 服务理念：是我们的问题，我们解决问题；不是我们的问题，我们协助解决问题。
第二条 服务目标：永远让顾客满意，塑造基业达的客服品牌形象。
第三条 售前服务：热情接待客户，满足客户调研考察要求；将设计院图纸进行工艺设计，征求甲方及施工方意见；
从客户利益出发，及时向甲方及施工方提出有益建议。
第四条 售中服务：将产品设计思想及客户要求落实在产品加工过程中；产品出厂100%按检验规程要求检验；出厂前与客户沟通交付细节要求。
泰鑫变压器服务时间响应：接到客户服务需求1小时内给予答复；重要紧急的在运行故障服务人员8小时内到达现场；现场服务完成当周进行电话回访。
