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关 键 词:西安碑林区DHL国际快递公司
行 业:物流 货代
发布时间:2021-01-21
随着DHL全球各种服务的推出,作业标准不断升级,兼职培训师制度保证了培训和受训双方员工都能够在工作中不断学习,专业知识在团队中的更新过程大大加快,从而实现了公司“更专业、更统一”的作业要求,保证了DHL始终处于行业领先地位。
箱内后要塞满填充物,要充实,可用卫生纸、纸巾、小衣物等填充,以防在搬运挪动过程中箱内物品互相翻动、碰撞而受到损坏。
敦豪公司(DHL)于1969年在加利福尼亚建立,面对的是国际快递客户。DHL增设了更为方便的手机短信服务,在原有互联网查询的基础上,进一步方便其客户随时确定货物的传递状态。
敦豪是一家私营公司,主要的合作伙伴是德国邮政世界网络,汉莎和日航航空公司。
2002年初,德国邮政全球网络成为DHL的主要股东。到2002年底,DHL已经100%由德国邮政全球网络拥有。2003年,德国邮政全球网络将其下属所有的快递和物流业务整合至一个单一品牌:DHL。2005年12月德国邮政全球网络并购Exel的举措进一步巩固了DHL的品牌。整合后的DHL的专业服务来自于由德国邮政全球网络收购的几家公司。
敦豪在全球快速、安全和及时的运送货物。这其中的基础是我们广泛的网络,结合空中和地面的运输方式以达到优化的递送效率。一方面,这使我们的服务可以遍及世界每一角落,另一方面,我们可以树立在当地市场上的品牌形象并能充分理解当地市场和客户的需求。
在物流领域,全球化正在创造出比以往更加复杂的供应链。DHL全球触角和对本土市场了解的结合再一次显示了这是一个重要的竞争优势。我们既提供种类齐全的标准化服务,同时也提供定制化的行业解决方案。这是达成我们的全球客户要求的高标准的唯一方式。
DHL的服务网络遍及全球220多个国家和地区。全球约285,000名尽心尽职的员工向120,000多个目的地的客户提供快捷、可靠的服务。
DHL是全球快递、洲际运输和航空货运的领导者,也是全球第一的海运和合同物流提供商。DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。
DHL在中国的发展战略非常清晰,其远景目标是做到空运业全国第一,海运业第二,物流业前三名,做中国快递物流市场的市场领导者,并保持全面领先优势,在国际快递行业中提供佳服务给客户。正如敦豪运输物流大中华地区资深副总裁莫志明所言:“我们的战略目标是巩固DHL在货运市场第一的地位,做合同物流领域中的领跑者,为客户提供端对端的服务。敦豪运输物流将在空海运领域为客户提供优质服务,包括拼装及物流管理;在高科技领域继续保持其优势,并且在汽车、快速消费品、零售及工业领域进行多元化发展,扩大客户范围。”
为了将战略目标落到实处,中外运敦豪还把公司的战略目标细化为财务、效率指数和服务质量这三个具体的领域,从客户、流程及人才这三个角度设定具体的绩效测评指标,这样管理层就可以及时跟踪并修正指标,不但提高了效率,也增加了透明度,管理上更加便捷有效;虽然中外运敦豪的各个分公司之间可能存在地区差异,但评估体制是一样的,因此它们也就多了一份共同语言:无论是在服务质量还是在服务效率上,这些量化的标准可以让它们很清楚地知道自己在全国所有分公司中所处的水平。