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一、ISO体系文件特点 一级文件：质量手册：纲领性文件，有顾客和公司领导使用 二级文件：程序文件：标准性文件，由部门使用 三级文件：工作文件：操作文件，岗位使用 四级文件：质量记录：鉴证性文件，各层次使用二、ISO9001认证流程签认证咨询合同--咨询专家进场--现场诊断--成立推行小组--培训--体系文件建立--试运行--文件修改 --文件运行--内部审核--管理评审--申请认证--现场审核 --取证。三、核心标准的主要内容ISO9000族标准之核心标准ISO9000质量管理体系——基础和术语ISO9001质量管理体系——要求 ISO9004 质量管理体系——业绩改进指南 ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南<ISO9001认证费用多少？这个要视贵司的规模和风险程度来决定，而且每个认证机构的报价均不一样，一般是认证质量与价格成正比，不要完全重视价格因素，这样对企业是没有丝毫好处，认证的本义是为了提升管理水平，而不是买卖证书。根据《认证机构公平竞争规范-管理体系认证价格暂行规定（200年修订）》国家认证认可委要求：认证费低限价12000元。 iso公司管理系统的定义iso公司的管理系统包括iso公司的规章制度、工作流程、考核机制、薪酬体系、招聘培训制度等等。一套科学的管理体系能够为iso公司大程度地节省成本，激发员工的工作积极性，帮助iso公司创造大的效益。管理系统导入简图不少中国iso公司都愿意花力气导入世界先进的管理系统，可是往往却不小心进入了各种误区，结果造成劳而无功，甚至是浪费。下面给出一张管理系统导入图，这张图能够简单明了地说明iso公司管理系统的程序。在这张图中，七个管理程序环环相扣，目标管理系统、人本管理系统和危机管理是平台，整个iso公司的管理系统能够循序渐进按部就班。首先介绍了iso公司管理系统的定义及其作用，并分析了中式管理、日式管理、美式管理各自的意识基础，重点分析了危机意识的作用和内涵，指出iso公司的管理体系应当建立在危机意识的基础上。然后，一一讲解了iso公司管理的九个层级，依次是：经验管理、效率管理、成本管理、质量管理、人性管理、知识管理、创新管理、文化管理、战略管理。后，介绍了iso公司管理的分类和管理系统的作用力，指出iso公司在导入管理系统时存在的误区，并用一张管理系统导入图简单明了地说明iso公司管理系统的程序。企业为达到认证条件找谁咨询？ 企业为达到取得质量认证资格必须具备的条件，常常需要请专家进行咨询，特别是如何按GB/T 19000一ISO 9000系列标准建立质量体系，如何编制质量手册，如何评价质量体系的有效性，需要专家进行指导和帮助，以免走弯路。 为了确保咨询的效果，国家技术监督局对从事认证的咨询机构进行适当管理。咨询机构应是具有法人地位的实体，其任务主要是为企业建立质量体系、编制质量手册、内部质量审核等提供正确、有效的咨询服务；应有固定的场地和设施；配备具有国家注册审核员资格的专家；并建立严格的管理制度。 企业需要咨询时，应选择有实力，经验的咨询机构进行咨询。
