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货运纠纷很多原因都是货主对物流公司的具体说法不了解，知道物流公司什么货可以接，什么货不能接；什么情况下物流公司必须赔偿货损货差等至关重要。1. 下列物品不予运输：国家法律、法规禁止流通或者寄递的物品；目的地国家法律、法规禁止流通或者寄递的物品；易燃、易爆、易碎物品,放射性、有毒性、腐蚀性物品，活的物品，妨碍公共卫生或者容易产生污染的物品，货币及有价证券；涉及到版权，知识产权的物品，违法物品；没有如实申报产品内容所引起的纠纷，由托运人负责；2. 承运方对运输途中由于意外所出现的延误不做任何承诺。3. 承运人收取的运费不包括清关需要的费用以及目的地政府所收取的进口物品税。4. 托运人所发送的货物应符合目的地当地法律规定，如有不符所产生的一切后果均由托运人承担。5. 由于不可抗拒力及自然原因或因政府机构扣留货物所造成的损失，承运人不承担任何的赔偿责任。6. 由于退件所产生的一切费用均由托运人承担。7. 物流公司不负责其他任何由于寄运物品所产生的纠纷。8. 若以挂号邮件或任何快递方式寄出的物品，物流公司会协助托运人与邮政系统或快递公司联系查询或者赔偿事宜。物流公司不负责任何赔偿。流的概念早是在美国形成的，起源于20世纪30年代，原意为“实物分配”或“货物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世纪70年代后，日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流通”。中国的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词，源于日文资料中对Logistics一词的翻译“物流”。中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。物流 英文名称：logistics 定义：供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。物流：以仓储为中心，促进生产与市场保持同步。物流管理（Logistics Management）是指在社会生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。物流是指为了满足客户的需求，以低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。现代物流是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。世界现代物流业呈稳步增长态势，欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基地。总结归纳总的来说，物流是包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能的活动，它是由供应地流向接受地以满足社会需求的活动，是一种经济活动。以前，实施物流管理的目的就是要在尽可能低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，
