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在任何情况下，DHL都不会接受以下类型快件。这是综合考虑运营管理、法律法规和风险管理后的政策性决定。活体动物动物制品及纪念品，比如：象牙、鱼翅、动物残骸，或者不是供人消费的动物副产品和衍生品，CITES禁止运输 协定和/或本地法人类遗体或者骨灰金条（以及任何贵金属）现金（现行的法定货币）未镶嵌的钻石、宝石武器、弹药、爆炸物/爆炸装置非法物品，比如：仿冒品和麻醉毒品（本地物品清单）武器、仿真武器、军火和炸药假币与假证券极端主义宣传资料毒药毒品/麻醉剂携带传染病菌的动植物及其制品快递的物品如为“非文件”，必须随附发票，甚至某些情况下需要提供额外的海关单证。快递物品如为“文件”，则只需填写DHL运单。以下清单列出了快递不同物品的操作流程。单票多件货件的大总重量保持在1,000公斤不变。这项规定专门针对国际限时快递产品(TDI)。15)澳大利亚、新西兰：不接收私人物品。16)尼日利亚：国家限制重量单票不能超过70KG，尺寸不能超过：120*120*120。17)亚马逊快件：凡是出口到亚马逊仓库的快件，必须在发票上体现详细的清关公司信息，如快件到了目的地无法清关或被当地海关退回，产生的一切费用将由发件人一人承担（备注：建议客户做关税预付）。关税预付费用：1）.操作手续费：200RMB/票；2）.关税押金：按照申报价值的50%计算，低5000RMB/票。"18)格陵兰：请注意格陵兰对于快件的尺寸和重量限制，超过此限制的快件将被退回事发地。大尺寸：长：120cm，宽：80cm，高：120cm。不接受托盘大重量：单票3000kg，单件50kg"19)阿鲁巴：请注意阿鲁巴海关只能接受商业发票，类似于交易订单、报价单、订单确认函、形式发票等不能作为清关使用。20)印度：所有发往印度的WPX产品需要收件人提供KYC（Know Your Customer Document）和正本发票。DHL成为第一个服务东欧国家的航空快递公司。在美国的辛辛那提设立国际分拨中心(hub)。
