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福建厦门福州泉州ISO20000是国际上公认的IT服务管理标准，其前身由英国标准协会(BSI)建立。该标准目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型，以用于衡量IT服务内部和外部的整体风险，并评价信息公司的整体服务水平。目前，ISO20000已为金融机构、电信、高科技产业等众多组织与行业广泛运用。ISO20000信息技术服务管理体系标准，是国际上公认的IT服务管理标准，是衡量全球企业运营和服务管理水平高低的重要标志。ISO20000信息技术服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系，目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSM）的模型体系作用1、提升公司IT信息服务的可控性，降低失控风险；2、用于向外界公司IT信息服务控制能力；4、用于满足客户验厂要求；5、用于市场投标加分。ISO27001、ISO20000的成功认证为智康科技的信息安全和IT服务增加了一道防火墙，彰显了连智康科技的高质量安全水平和服务水平，增强了竞争力，可有效保护信息资源，保护信息化进程健康、有序、可持续发展。这也标志着我们在信息安全领域和信息技术服务领域达到业内较高水准，进一步提升了信息安全管理能力和信息技术服务管理能力以及公司在业界的影响力。申请通过福建厦门泉州福州ISO20000信息技术服务管理体系认证流程福建厦门泉州福州ISO20000认证流程福建地区ISO20000信息技术服务管理体系福建ISO20000认证，即“信息技术服务管理体系标准”，ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。福建ISO 20000认证是让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。福建ISO20000认证流程由以下6个部门构成：一、准备①明确认证的意义；② 确定IT服务管理认证范围；③ 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；⑤明确认证活动的参与方面，确定各方所期望的收益；⑤ 全面地理解认证的内容，明确认证活动对个人和对组织的影响；⑥ 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，相关论坛和用户组织咨询⑦获得高层管理者的支持；⑧ 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档；⑨选定一家认证机构，确认审核的范围。二、初步评估与计划制定①进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证过程中的风险。②制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。三、缩小差距①建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ；②根据ISO 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；③ 借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；④实施服务管理流程；⑤改进服务管理的政策、流程、步骤；⑥定期检查和回顾。四、认证审核准备① 如有必要，联系认证机构进行内审，为正式的审核预定时间；② 与认证机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；③ 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。 五、认证审核协定参考标准和审核范围的条款；②离场的对文档和流程的评估；③现场的对员工和流程的审核；④审核结果的陈述。六、维护福建ISO20000认证的有效期 为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证审核。每年都须由认证机构进行“监督审核”，以确保认证质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据福建ISO20000认证流程的要求，进行内部审核。福建厦门福州ISO20000信息技术服务管理体系认证流程步骤和费用价格多少钱一、福建厦门福州泉州ISO20000信息安全管理体系认证流程步骤：① 企业原有IT信息技术服务管理体系识别、诊断；② 任命管理者代表、组建ISO20000推行组织；ISO20000认证标志制订目标及激励措施；③ 各级人员接受必要的管理意识和IT信息技术服务管理意识训练；④ ISO20000标准知识培训；IT信息技术服务管理体系文档编写；⑤ IT信息技术服务管理体系文档大面积宣传、培训、发布、试运行；⑥ 管理培训；⑦ 内审员接受训练；⑧ 若干次内部IT信息技术服务管理体系审核；⑨ 在内审基础上的管理者评审；⑩ IT信息技术服务管理管制体系完善和改进；⑪ 申请认证；⑫ 认证公司文档审核；⑬ 现场一阶段审核；⑭ 纠正措施；⑮ 申请二阶段审核⑯ 二阶段的纠正措施⑰ 批准；⑱ 注册颁证；⑲ 完善的服务。二、ISO20000信息技术服务管理体系认证费用构成方式：人数在24人以下，费用在1.8-2.4左右，分别由以下部分构成：① 认证费用（由第三方认证机构收取）② 咨询费用（由咨询机构收取）③ 差旅费（审核员在审核期间的吃住行）④ 计量器校准费用（部分计量设备需要校准的）⑤ 产品检验报告，根据产品的执行标准做相应检测⑥ 费用大概就是这些费用ISO27001、ISO20000的成功认证为信息安全和IT服务增加了一道防火墙，彰显了高质量安全水平和服务水平，增强了竞争力，可有效保护信息资源，保护信息化进程健康、有序、可持续发展。这也标志着我们在信息安全领域和信息技术服务领域达到业内较高水准，进一步提升了信息安全管理能力和信息技术服务管理能力以及公司在业界的影响力。新时代下信息安全的语境也出现了变化，随着云计算成为企业标配，传统的数据安全保障方法开始面临更多来自云模式架构的挑战，信息安全形势严峻，ISO20000认证成必然趋势。 福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证是世界上部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。认证范围包括信息系统咨询规划；信息系统软件设计开发；信息技术咨询；信息系统测试；软件产品测试；信息系统工程监理；软件工程监理；基础设施运行维护；硬件运行维护；软件运行维护；电子商务支持；软件运营；数据处理；呼叫中心服务台共十四类。
