价格：8.00起
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国峰评价器采用流线型外型设计，符合人体工学，造型流畅美观，手感舒适，使用方便。通常作为计算机的外部设备，进行服务质量评价之用；广泛用于金融、医院、税务、工商、邮政、通讯、保险、签证、车管等窗口服务性行业。采用键盘仿真接口、RS485接口或USB口联接PC机或终端。一．国峰顾客评价器采用流线型设计符合人体工学。内置卡片式工号牌，可显示服务人员的照片、工号、姓名等。客户只需一键点评柜员服务质量，系统自动统计分析，随时了解客户对柜员服务质量的满意度，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。该产品可广泛用于各行业公共服务窗口，与大厅及柜面风格和谐统一。二．顾客评价管理系统结构图 三．硬件连接及软件安装●评价器连接办公电脑或窗口终端的USB接口。●在连接评价器的电脑或终端上安装USB驱动及客户端软件，安装服务端的电脑或相关领导的电脑上也建议安装此客户端软件。在服务器电脑上安装服务端软件。●可与排队叫号系统综合连接使用。可满足服务行业的内部评定周期。管理者可将使用完毕的数据进行长期保存。即通过数据备份下载，将使用过的数据转存到配置电脑中，便于以后的再次利用。国峰排队管理系统支持排队管理系统和客户评价管理系统无缝对接，各项统计数据可通过网络进行远程监控或查询，随时方便查看客户评价信息。4.1.3. 评价数据统计和查看系统提供多种评价数据查看方式：机构业务分析、员工业务分析、年数据统计、月数据统计、日数据统计、时段数据统计、多个业务分类统计。同时支持以图表的方式查看和导出 (1) 机构业务。按机构进行业务查询，有如下十类：机构业务量年数据：统计某个机构一年的业务数据，年份由用户选择确定。机构业务量月数据：统计某个机构一个月业务数据，月份由用户选择确定。机构业务量日数据明细：查询某个网点机构某日业务办理明细。机构间年业务量比较：比较某个非终端机构下，所有机构某年的业务数据。机构间月业务量比较：比较某个非终端机构下，所有机构某月的业务数据。机构间日业务量比较：比较某个非终端机构下，所有机构某天的业务数据。机构年业务分类明细：对比某个机构一年的所有业务类型的业务数据。机构月业务分类明细：对比某个机构一月的所有业务类型的业务数据。机构日业务分类明细：对比某个机构一日的所有业务类型的业务数据。终端机构员工星级查询：查询某个机构下所有员工的星级数据。(2) 员工业务。按员工进行业务查询，有如下十类：员工业务量年数据：统计某个终端机构下某个员工一年的业务数据。员工业务量月数据：统计某个终端机构下某个员工一月的业务数据。员工业务量日数据明细：查询某个员工某日业务办理明细。员工间年业务量对比：对比某个机构下所有员工的某年业务数据。员工间月业务量对比：对比某个机构下所有员工的某月业务数据。员工间日业务量对比：对比某个机构下所有员工的某天业务数据。员工年业务分类明细：对比某个员工一年所做的不同业务类型的业务数据。员工月业务分类明细：对比某个员工一月所做的不同业务类型的业务数据。员工日业务分类明细：对比某个员工一日所做的不同业务类型的业务数据。员工历史星级查询：查询某个员工某月中的每一天的星级数据。(3) 业务分类。业务分类功能已经包含在（1）、（2）两大功能中。(4) 年数据年数据功能已经包含在（1）、（2）两大功能中。(5) 月数据月数据功能已经包含在（1）、（2）两大功能中。(6) 日数据日数据功能已经包含在（1）、（2）两大功能中。
