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在发件的同时您可以对环境保护做出贡献。气候中和项目是为希望通过切实措施抵消国际运输对环境造成负面影响的帐号客户提供的一项碳中和运输服务，包含计算每票快件的二氧化碳排放量，通过DHL的碳管理机构抵消二氧化碳排放并由权威的第三方机构SGS年度审核抵消的二氧化碳排放量。如果需要索赔，您应该尽早通知DHL Express，无论如何不能超过自DHL接受该快件起30个日历日。由于单证信息有误或缺失导致货物滞留海关则可能会产生仓储费用。自货物晚进入DHL监管仓库或单据移交报关行的三个工作日后即开始计费。此费用适用于目的地关税、税款的支付方。如要求DHL以自己的名义行使担保责任开出、管理或提交任何监管转运单，那么无论出口还是进口业务，保税区转运服务都适用。
