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（二）阶段二：培训阶段1、时间安排：2018年6月份，人天数2天2、要做的具体内容：（1）体系内容培训：对相关人员进行ISO9001:2015&ISO9000:2015标准内容的培训。（2）体系执行要求培训：对相关人员进行体系执行过程中的要求进行规范。3、要达成的目的：（1）实现公司人员对标准的基本了解，作为一个基础，树立共同的要实现的目标。（2）对体系运行过程中必须遵守的共同事项进行说明，增强后续工作共识。确定意识宣导 方法 选择适合于组 织的方法进行 宣导1.会议2.邮件3.宣传小册子4.网络5.墙面6.宣传看板沟通内容确定1.体系证书2.战略分析结果3.风险与机会分析结果及应对措施3.质量方针4.质量目标5.相关的质量目标及如何为其作贡献5.法律法规及行业标准6.岗位职责与技能要求7.体系改版8. 绩效监视、测量、分析和评价结果9.管理规定10.体系有效性11.组织兼并或架构变更（五）阶段五：审核自查阶段1、时间安排：2018年12月份，人天数1天。2、要做的具体内容：（1）组织各负责小组开展各自负责部分的自查与总结。 （2）制作内审资料。带领内审小组制作内审资料，包括内审表单、计划、会议准备等。布置内部审查并指导总结提升。公司自行开展管理评审并形成评审决议及行动。3、本阶段实现的目的：（1）实现体系运行在各个部门落地，使体系运行产生实实在在的效益。（2）让内审小组掌握内部审核的技巧和具体操作步骤，学会独立审核，为后续审核打下基础。（3）帮助公司培养出一批能独立开展内部审核的小组成员。（4）为外部审核做好准备。确定开发特点1.类型（全新设计、设计修改、原设计应用于不同环境）2.持续时间（从开发起始时间至截止时间）3.复杂程度乙方为甲方提供ISO 9001:2015体系建立顾问咨询服务，包含ISO9001:2015体系的记录填写，（以下简称“本项目”），并协助甲方通过审核获得证书甲方应按合同约定的内容和期限向乙方提供开展咨询服务工作所需的有关真实数据和资料；超过约定期限仍未提供的，乙方交付咨询成果的时间将相应顺延。合同执行过程中甲方应向乙方提供必要的协助。9．2甲方要求乙方暂停咨询服务的，甲方应提前七日书面通知乙方并说明理由和暂停期限，并按照乙方实际已完成的工作量，支付相应阶段的咨询服务费用，不足一半时，按该阶段费用的一半支付；超过一半时，按该阶段费用的全部支付。9．3合同生效后，除不可抗原因，甲方不得无故终止或解除合同。9．4在任何情况下，甲方与本合同相关或因本合同引起的任何违约赔偿责任之违约金\或赔偿金应以合同总额的20%为上限。9. 5甲方有权取得乙方咨询的完整材料结果。如何进行内部沟通和信息交流？效果如何？ 内部沟通和信息交流的形式有会议、谈话、写信、电子邮件、面谈等形式。在公司和部门领导这一层次，不定期由总经理召集会议，就有关管理管理体系运行情况（包括管理管理体系的有效性）进行沟通，由各部门领导将有关信息在本部门传达。内部沟通机制基本形成。请介绍本公司资源配置情况（需求）。资源：基础设施及工作环境方面要求？目前尚有哪些应改进的方面？ 公司现有的人力资源，包括设计人员、管理人员、业务人员、司机等；资金和设备均能满足当前服务及办公经营的需要。 随着经营的需要，本公司将不断优化资源配置，以适应不断发展的需要。组织的知识 定期总结并收集各项管理经验，并进行交流。以确保经验知识的积累；获取组织内部人员的知识和经验；从顾客、供应商和合作伙伴方面收集知识；获取组织内部存在的知识（隐性的和显性的）；与竞争对手比较；与相关方分享组织知识；根据改进的结果更新必要的组织知识。
