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如何才能够顺利通过ISO9000认证 组织都想用短的时间和尽可能少的费用,顺利实施ISO9000并通过权威认证机构的认证,那么怎样才能实现这个愿望?通常要经过以下两个步骤: 第一步 咨询和内审 1.聘请组织管理咨询公司帮助组织组织实施ISO9000。 2.对组织原有的管理结构和质量管理体系进行诊断。 3.ISO9000基础知识培训。 4.编写ISO9000质量体系文件。 5.宣贯实施ISO9000。 6.组织内审。 第二步 认证 1.咨询公司推荐或组织自主选择认证机构。 2.组织提交申请并签署认证协议。 3.手册审核:认证机构对申请组织的质量手册是否符合标准要求进行审核。 4.注册审核:审核组进驻组织现场,对质量体系运行情况进行审核,确定质量体系的实际运行是否符合标准及组织自身质量体系文件的要求。 5.纠正措施:对注册审核发现的不符合项进行跟踪审核,确定其被有效地纠正。 6.注册发证:上述过程完成并符合要求后,对申请组织质量体系予以注册,并授予认证证书。 7.年度监督审核:通过年度监督审核的方式保证证书及注册的持续有效ISO9000认证咨询 我国不少组织基础薄、管理水平和员工素质不高,尤其许多组织的领导质量意识淡薄、短期行为使他们追求速度、产值、无心下功夫抓质量有的组织明知产品有问题仍然发货,一些中小及乡镇组织雇佣合同工不培训考核,产品质量根本无从保证。近年来组织质量管理滑坡给“ISO9000”的宣传贯彻、认证带来不小困难,同时也说明该项工作的必要和紧迫性。组织在申请认证之前先要进行“ISO9000”的贯标工作。如果组织质管水平不高或缺乏一定数经过培训的内部审核人员,就须外聘一家认证咨询机构进行技术咨询。咨询机构的工作程序包括体系诊断、体系设计、人员培训、文件编写与实施、体系运行与审核、预审核几大步骤。组织贯标完成后,要进行质量体系试运行,经试运行满足符合性、有效性后可提出认证申请。如果说咨询机构是“教练”,那么认证机构便是“考官”。后者根据ISO9000系列标准的各项要求,独立、公正的对申请组织的质量体系进行全方位评价。咨询与认证机构各司其职,不得联手、串通组织可自愿选择那些确经中国质量体系认证机构委员会(CNARC)认可的认证机构认证,这样的认证结果方才有效。认证申请组织向其自愿选择的某个体系认证机构提出申请,按机构要求提交申请文件,包括组织质量手册等。组织并应按质量手册运行至少三个月后经内审合格,体系认证机构根据组织提交的申请文件,决定是否受理申请,并通知组织。按惯例,机构不能无故拒绝组织的申请。从大的方面讲,ISO9000和TQC都属于质量管理要求,有相通之处,但又不属于同一体系。“ISO9000”在制订过程中曾借鉴和吸纳了许多国家的先进管理经验,其中也包括日本的“TQC”.不过,“ISO9000”是在这些经验的基础上进行了高度综合的提炼,用更概括、更统一、更通用的语言对之重新规范和界定后创制出的一套全新体系。应该说,“ISO9000”实际上是对“TQC”的进一步标准化,这从更层次上包容和涵盖了“TQC”的内容。贵阳博天亚认证咨询是一家经批准的专业权威的机构,专业从事ISO9001质量管理体系认证、GB/T50430建设工程施工企业质量管理规范、ISO14001环境管理体系认证、OHSMS18001职业健康安全管理体系认证等服务,主要为贵州、贵阳、、凯里、兴义、安顺、六盘水、毕节、、都匀、云南、昆明、曲靖、红河、玉溪、昭通、大理、保山、文山、楚雄、普洱、西双版纳、德宏、迪庆、丽江、怒江、临沧等西部省份的商贸、物流、机械加工、制鞋、制革、五金加工、电子、光学、专业仓储、建筑、房地产、室内外装饰装修、印刷、水业、制衣、玩具、酿酒、食品、调味品、饲料、物业管理、铸造、化工、软件、箱柜业、酒店、医院、管材、家具、水泥、国家指定检定机构、设计院所、光电、橡胶等提供专业的认证服务。 按照国家认证工作管理的规章和ISO国际标准化组织认证活动的规范性文件和国际惯例从事认证及相关活动。其目的是帮助企业通过认证审核,获得认证证书。客观、公正地证明企业质量管理体系、环境管理体系等等,提高企业的管理水平及市场竞争力;表明尊重客户的权益和对社会负责ISO9000标准产生的历史背景 (一)科学技术和生产力的发展,是形成和产生ISO9000族标准的社会基础。随着生产力的发展,产品结构日趋复杂,商品一般都通过流通领域销售给用户,这时,用户很难凭借自己的能力和经验来判断产品的优劣程度。生产者为了使用户放心,采用了对商品提供担保的对策(如我们常见的"三包"),这就是质量保证的萌芽。 (二)ISO9000族标准是世界质量管理发展新阶段的必然产物。在世界范围内,质量管理的发展先后经历了质量检验、统计质量控制、和全面质量管理三个阶段。尤其是六十年代初美国的质量管理专家菲根堡姆博士提出的全面质量管理的概念逐步被世界各国接受,并不断完善、提高,为各国质量管理和质量保证标准的相继产生提供了坚实的理论依据和实践基础。 (三)世界各国质量保证的成功经验,推动了ISO9000族标准的制定和发展。1959年美国国防部发布MIL-Q-9858A《质量大纲要求》,这是世界早的质量保证标准。美国军工产品质量优良,发展很快,与制定和实施这些标准是分不开的。在军工生产中的成功经验被迅速应用到民用工业上,首先是锅炉、压力容器、核电站等涉及安全要求较高的行业,之后迅速推行到各行各业中。 (四)国际经济贸易事业的发展,加速了ISO9000族标准的产生和推广。六十年代后,国际经济交流蓬勃发展,贸易交往日趋增加,有关国际间产品质量保证和产品责任的问题引起了世界各国的普遍关注,而世界各国间贸易竞争的日益加剧也使不少国家把提高进口商品质量作为执行限入奖出保护主义的重要手段,迫使出口国不得不用提高质量的办法来对付贸易保护主义。这就加速了ISO9000族标准的产生和推广。 (五)组织生存和提高效益的需要是产生ISO9000族标准的重要原因。组织为了生存和发展,获得更大的经济效益,除重视质量管理和内部质量保证外,还应重视外部质量保证。为避免因产品缺陷而引起质量事故,赔偿巨额钱款,宁可先投入一定资金,走预防为主的路线。这就促进了ISO9000族标准的产生、形成和贯彻,也是ISO9000族标准的真缔所在。 综上所述,世界各国、组织和消费者都要求有一套国际上通用的、具有灵活性的国际质量保证模式,这就是导致质量管理和质量保证国际标准产生的根本条件,也是ISO9000族标准产生的历史背景。