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现在拼多多平台发展的越来越好，也有越来越多的商家入驻平台开店，但是市场去变小了！拼多多商家们要想在这么多的商家当中脱颖而出，那么各方面都要尽量去做好！拼多多dsr就是值得商家们十分重视的一个点！其次改进措施：1.专人通过微信，旺旺，电话等方式与客户“一对一”互动，关心客户的需求；2.每天抽部分已完结订单的客户进行回访，听取客户的意见和建议；3.每日针对后台当天下午三点前的交易成功未评价的订单，进行100%登记回访，记录问题并跟进处理结果，直到客户满意好评为止；4.针对直接中差评的客户进行跟进维护，直至客户追评；描述相符DSR低原因可能是商品没有达到消费者预期，比如面料、材质、色差、做工、尺寸、重量等和商品详情页面展示的不一样。如何改进呢？1）查看近30天存在有效评价的商品的描述相符评分，找出容易得低分的SKU，寻找可能的原因，比如：是不是拍照导致的色差？尺标是否标准等等。2）针对低分订单做回访，验证具体原因。3）对存在问题的商品或者详情页面做出改良，如果不能改良，则下架差评较多的SKU。DSR临时快速提升小技巧1.购买退货包运费服务，在提升转化同时，方便对服务不满意的顾客退货，减少中差评。2.针对核心问题，做出弥补措施。（如：裙子太透，送一条打底裤）3.做好开包惊喜，提升顾客体验。4.设置收货提示短信，引导顾客任何不满找客服解决5.快递打印重要顾客，请优先配送等话术，提升顾客满意度。服务端售前端存在的问题1.响应时候太长，客户等待时间太久；2.未使用礼貌用语，对卖家不尊重，如嫌性别歧视、歧视等；3.专业知识不足，一问三不知，当然，专业不代表向买家说一堆他们听不懂的专业词;4.出现售后问题后未积极处理。如何改进？（客服忌）好了，以上即是今天的分享，大家在看完小编的这篇文章之后，有什么感想呢？大家一定对于自己的拼多多dsr评分提升有了很大的想法，一定蠢蠢欲动想要去提升、去做好了吧？
