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第三方物流企业与客户之间,是一种双赢的伙伴关系。为客户提供适宜的运输工具、便捷的运输方式、短的运距、适宜的包装、快的信息传递等,第三方物流货运托运调度防控运作风险是第三方物流企业的要务。 作为整个物流运作的组织者和指挥者,第三方物流企业要对全过程负责。但在如此复杂、全面的运作过程中,总难免会出现一些风险。因此,发现风险、控制风险是第三方物流企业运作中不可忽视的重要工作。例如,为开发某全国知名食品制造企业的物流业务,深圳某第三方物流企业与其签订了不合理的合同。合同规定,该第三方物流企业对货物数量负责,以客户账目为准每月盘点一次,盘盈货物尽归客户,并按实物数将账调平;如果盘亏,则由第三方物流企业承担损失。虽然在开始合作的前几个月中不断盘盈,但好景不长,在后期的盘点中,亏损数量不断扩大,占去物流费用的很大部分,该物流企业仓库数据与客户提供的结存数每月都不一致,给这家该物流企业造成了巨大的损失。再次是货物移交中的风险。货物的移交包括第三方物流公司或分包商与货主之间的移交、与货主的客户之间的移交、第三方物流公司与分包商之间的移交。在移交过程中,双方要依据送货清单核对货物的数量、品名与规格、完好程度等,但有时出现没有送货清单,只在交接时现拟清单的现象,这就存在着潜在风险。有时由于数量差异、规格不符等,导致货物交接失败,物流公司甚至要赔偿由此产生的直接经济损失,给客户造成不良影响。与客户所签的合同中,第三方物流企业面临着责任风险。在一些合同中,某些大客户凭借自己雄厚的经济实力,在谈判中往往处于有利的地位,因而提出一系列特别的要求与条件。而第三方物流企业常常迫于商业上的压力,接受某些苛刻的条款,甚至是"无理"的条款。由于合同中订立了极不合理的条款,一旦产生纠纷,后果可想而知。