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现在,中外运敦豪不论在预约、取件、转运、派送等核心作业环节,还是在追踪、查询等增值服务方面都具有明显的优势。2003年8月,为了充分利用其覆盖全球的服务网络,DHL选择了品牌整合之路,全球统一启用红黄两色的全新标识,掌握成拳,争雄一体化快递物流市场。此次DHL品牌整合,汇集了德国邮政全球网络旗下的三大知名快递和物流公司:德国邮政欧洲快递,有欧洲第一包裹快递之称;敦豪环球快递公司,在国际航空快递业发展迅猛;丹沙,全球空运老大和知名的海运公司,同时承运欧洲的陆路运输。新的DHL将整合这三大公司的资源发展物流,其综合性配送服务将涵盖物流的所有关键环节;凭借领先的“一站式”综合服务能力,DHL将成为全球大的快递与物流公司。DHL新整合下的品牌拥有四大服务支柱:DHL快递,DHL货运,DHL丹沙空运、海运以及DHL解决方案。DHL快递负责所有包裹、文件和一般性货物的派送,DHL丹沙海运及空运致力于海空运输以及特定行业的货物运输,DHL解决方案为客户提供综合物流与供应链方案,DHL货运负责欧洲地区拼柜和整柜运输。此次整合的中心在于使客户可通过统一渠道使用该公司所有的快递和物流服务,为全球的客户带来更大便利,优化客户服务。1969年,Dalsey, Hillblom and Lynn开设了他们的第一条从旧金山到檀香山的速递运输航线,公司的名称DHL由三位创始人姓氏的首字母组成。很快,敦豪航空货运公司把他们的航线扩张到香港、日本、菲律宾、澳大利亚和新加坡。在敦豪航空货运公司致力建立起一个崭新的、提供全球门到门速递服务的网络的构想下,在1970年代中后期敦豪航空货运公司把他们的航线扩展到南美洲、中东地区和非洲。2002年开始,德国邮政控制了其全部股权并把旗下的敦豪航空货运公司、丹沙公司(Danzas)以及欧洲快运公司整合为新的敦豪航空货运公司。2003年,德国邮政又收购了美国的空运特快公司(并把它整合到敦豪航空货运公司里。2005年,德国邮政又收购了英国的英运公司(Exel plc),并把它整合到敦豪航空货运公司里。至此敦豪航空货运公司速递公司拥有了世界上完善的速递网络之一,可以到达220个国家和地区的12万个目的地。2007年1月26日,敦豪宣布正式启动在中国国内的货物空运业务。DHL的经典广告导语是“谁更了解亚太地区”,言外之意是谁能比DHL更了解中国国情,谁能比DHL更了解客户需求。虽然现在联邦快递和UPS等在中国业务发展呈现咄咄逼人的态势,但是他们忽视了一点那就是中国国情。目前DHL与联邦快递间争夺的只是政府的“偏爱”,谁拥有了政府关系,谁将拥有更多的政策。但随着快递行业的逐步开放,DHL所拥有的政策优势将不再明显,竞争将从争夺政府的宠爱转向客户的青睐。在中国市场的国际物流业中,中外运敦豪公司具有本土化销售网络和抢占先机的优势。DHL拥有良好资金实力、运作经验和技术,而中外运则更了解国情,更擅长政府公关。DHL快递大中华区域总裁许克威曾说过,“要想在中国发展货运、快递业就必须要有自己的本地合作伙伴,中外运是我们找到的好的伙伴。”在中外运敦豪的分公司中,经常是英美人、港台人和内地人一起做业务,总经理是内地人,中层是英美或香港人,具体做事的也是内地人。中国总经理可以把各种政府关系理顺,包括海关和各种主管部门。而外国人则去打理客户,因为很多外资背景的客户,老板很多都是英美人。这样,不同文化背景的人,都可以和中外运的这些分公司打交道,而很少存在文化差异。