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公司从2002年成立到现在,已成功的为1000多家企业获得iso认证,服务领域涵盖机械制造、化工、电子、建材、建筑、食品、贸易、it、物流、印刷、纺织、公共服务等。ITSS认证,ITSS3.1体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑,分为基础标准、服务管控标准、服务标准、业务标准、安全标准、行业应用标准6大类。1、基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求等;2、服务管控标准是指通过对信息技术服务的治理、管理和监理活动,以确保信息技术服务的经济有效;3、业务标准按业务类型分为面向IT的服务标准(咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准)和IT驱动的服务标准(服务运营标准),按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南,其中通用要求是对各业务类型的基本能力要素的要求,服务规范是对服务内容和行为的规范,实施指南是对服务的落地;4、服务标准是对信息技术服务采用方式时的通用要求及规范;5、服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进,并提出组织的服务安全治理规范,以确保服务安全可控;6、行业应用标准是对各行业进行定制化应用落地的实施指南。信息技术服务标准体系是动态发展的,与信息技术服务相关的技术和产业发展紧密相关,同时也与标准化工作的目标和定位紧密相关。ITSS认证人员是指IT服务生命周期中各类满足要求的人才的总称,ITSS规定了提供IT服务的各类人员应具备的知识、经验和技能要求,目的是IT服务提供商根据岗位职责和管理要求“正确选人”。ITSS认证技术要素所面临的挑战:1、为满足企业的目标和业务需求,组织对IT技术的依赖程度越来越高;2、激烈的市场竞争,也使得组织对技术的要求越来越高;3、低成本、高效率的服务需求,对组织的技术研发和使用能力提出了更高的要求。ITSS认证技术是指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力,以及提供IT服务所必须的分析方法、架构和步骤。技术要素确保IT服务提供商能“高效做事”,是提高IT服务质量方面重点考虑的要素,主要通过自有核心技术的研发和非自有核心技术的学习借鉴,持续提升提供IT服务过程中发现问题和解决问题的能力。公司从2002年成立到现在,已成功的为1000多家企业获得ISO认证,服务领域涵盖机械制造、化工、电子、建材、建筑、食品、贸易、IT、物流、印刷、纺织、公共服务等。好的顾问团队,是为企业提供增效服务的核心竟争力。