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第三方面，跟上社会大趋势，节能减排、绿色环保。从传统意义来讲，一个为企业量身定制的呼叫中心无论从占地还是能耗上都可以通过设计做到更优，会给企业带来很大的好处。呼叫中心的外包不仅仅改变了企业IT基础设施，更是改变了企业管理者的思想。让他们腾出手来，集中资源办大事，把非核心的需求交给别人，让他们去做头疼的电话销售，自己得以大化的降低成本，提高效率。但是呼叫中心外包服务也有他适用的条件。模拟中继线其实利用的线路还是普通的电话线，但是却可以实现外线拨入时，只要拨一个“引示号/指引号/接入号”，其它号码不用公布。综合业务数字网。是一个数字电话网络国际标准，是一种典型的电路交换网络系统。俗称“一线通”。它除了可以用来打电话，还可以提供诸如可视电话、数据通信、会议电视等多种业务，从而将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。
