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条款审核的优点就是直观简洁，审核员从受审核方各项活动中提炼出共性的条款，对照标准较容易形成相关符合性的判断。 但如果站在受审核方的角度，这种审核是离散的、跳跃式的，关联性不强。条款审核通常来自于审核计划的安排，审核员的审核思路是围绕单个条款展开的，旨在寻找符合条款要求的相关证据，进而判断是否符合标准要求。如审核7.4采购，审核员在获得受审核部门的职责分工信息后，关注受审核方的合格供方名录、评价准则、评价结果（7.4.1）；抽样查看采购计划的实施情况（7.4.2），采购信息（品名、数量、供应商、合格证等）的符合性及采购产品的检验、验证、不合格处置情况，并确定是否把这些作为供方再评价的依据（7.4.3）。ISO9001:2015版标准内外部环境分析和SWOT方法的应用（二）内部环境的分析（一）组织资源与能力分析 1、资源分析：组织的资源是指组织所拥有或控制的有效因素的总和，包括：有形、无形、人力资源，分析的目的是识别组织的资源状况、及其所表现出来的优势和劣势，以及对制定组织的战略目标的影响。（1）资源分类：有形、无形、人力资源 。（2）决定竞争优势的组织资源 a、 资源的稀缺性； b、 资源的不可模仿性: ① 物理上独特的资源； ② 具有路径依赖性的资源（长期积累获得）； ③ 具有因果含糊性的资源； ④ 具有经济制约性的资源。 c、 资源的不可替代性； d 、资源的持久性。2、组织能力分析：组织的能力是组织配置资源、发挥其生产和竞争作用的能力，是组织各种资源组合的结果，组织的能力包括研发、生产管理、营销、财务、组织管理等组成。 a、 研发能力：从研发计划、研发组织、研发过程、研发效果进行衡量； b、 生产管理能力：包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理、质量管理等； c、 营销管理：从产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力等方面进行分析； ① 产品竞争能力分析：市场地位、收益性、成长性。市场地位------占有率、覆盖率；收益性-----利润空间、量本利分析；成长性-----销售增长率、市场扩大率等。② 销售活动能力：包括对销售机构、人员和管理等基础数据的评估。销售绩效分析------销售计划完成率 销售渠道分析-------销售渠道结构、中间商评估、渠道管理 ③市场决策能力：是以产品竞争力、销售活动能力分析 d、能力：筹集资金能力、使用和管理资金的能力。筹集资金能力------资产负债率、流动比率、已获利息倍数等；使用和管理资金的能力-----资产报酬率、销售利润率、资产周转率等。 e、组织管理能力： ① 职能管理体系的任务分工； ② 岗位责任； ③ 集权和分权情况； ④ 组织机构（直线职能、事业部）； ⑤ 管理层次和管理范围的匹配。 3、组织的核心竞争力 概念：管理层将公司范围内的技术和生产技能合并为使各业务可以迅速适应变化机会的能力。 辨别方法：功能分析、资源分析、过程系统分析； 评价方法：自我评价、产业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、收集竞争对手的信息；过程方法审核则是把视线转向受审核方的生产服务流程，把条款回归于受审核方的各项活动（过程）之中，在流程运转中关注并判断其是否符合标准要求，旨在将组织的活动和相关资源作为过程进行管理，以期达到更为高效的审核结果。同样是审核采购部门，审核员会连接销售、生产和仓库，更多考量受审核方的销售模式等直接影响采购部门质量目标的因素，分析“以销定产”的订单生产模式还是“以产促销”的框架销售模式，前者是按订单要求制订采购计划，库存极少，交付时间、精度要求更高；后者是按常年生产计划制订采购计划，对于市场动态、品种、库存量及经销商的业绩都有关联，因此，审核重点、绩效指标、风险管理、条款符合性的把握都有所不同。再如对监视和测量设备的审核则更要关注生产流程、产品标准、法规和工艺要求等，关注实验室配置、测试现场、必备的测量设备的有效性、测试方法和结果，以保证审核结果的系统性和完整性。质量体系的特点 1.的对象是供方的质量体系。质量体系的对象不是该企业的某一产品或服务，而是质量体系本身。当然，质量体系必然会涉及到该体系复盖的产品或服务，有的企业申请包括企业各类产品或服务在内的总的质量体系的，有的申请只包括某个或部分产品（或服务）的质量体系。尽管涉及产品的范围有大有少，而的对象都是供方的质量体系。 2.的依据是质量保证标准。进行质量体系，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系能与国际作法达到互认接轨，供方好选用ISO9001、ISO9002、ISO9003标准中的一项。 3.的机构是第三方质量体系评价机构。要使供方质量体系能有公正性和可信性，必须由与被单位（供方）在经济上没有利害关系，行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。而这个机构除必须拥有经验丰富、训练有素的人员、符合要求的资源和程序外，还必须以其优良的实践来赢得政府的支持和社会的信任，具有权威性和公正性。复制本页文章地址，发给QQ/MSN上的好友
