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经营受顾客欢迎和喜爱的美容院在美业竞争日益激烈的今天，消费者的口味被吊得越来越高，因此，现在的美容院要想为顾客提供完善周到的服务，不但需要过硬的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。美容院管理的规章制度和方法河南齐美拓客公司 一、服务人员在营业中，应身着工作服，将工号牌佩戴在左胸处，不得遮盖或佩戴在其它部位。 二、工作时间，要求化职业淡妆，不得浓妆艳抹，发型要简洁大方便于工作(过耳长发须盘起、不做怪异发型)，服务人员不涂抹指甲油，指甲不能留得太长。 三、营业环境服务人员不佩戴戒指、项链等饰品，不得使用味道过浓的香水。 四、在工作场所，不得大声喧哗与争吵。热情待客、礼貌服务，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态。 五、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。 店面行为规范 一、客户到店，接待人员必须主动热情迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。 二、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。 三、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。 四、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。 五、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。 六、根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励，对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪处理。新开美容院如何设计拓客留客方案那么美业新手想创业，究竟怎么开好美容店呢?除了找好合适的美容连锁品牌之外，你还需要了解下面几个环节。1、理想的位置。美容店可不是酒香不怕巷子深的铺子哦，位置环境，对于美容店的经营影响很大，所以要尽量的选择人流量大，交通方便的地方。2、优秀的人员。美容店人员的招聘一定要把关好，因为美容师的质量，往往决定了美容店的技术，所以尽量的选择有经验的美容师，并且多给予美容师培训的机会。3、装修的环境。环境也是顾客选择我们的一大关键因素，美容店的装修与其档次有关，大店可以华贵美丽，富丽堂皇，小店可以温馨美观，雅致漂亮，主要看美容院的定位。齐美拓客公司总结，开美容店并不困难，但是也没很多人想象中那么简单，如果您有关于开店的没有顾客的问题，可以随时的咨询齐美美容拓客公司，郑州齐美拓客有限公司成立于2011年9月，是一家专业只做美容院拓客的拓客公司。随着拓客经验的不断提升，拓客范围也在不断扩张，拓客业务范围有：美容院拓客，养生馆拓客，瑜伽馆拓客，养发馆拓客，足疗店拓客，教育招生拓客，产品公司合作拓客，及代理商等合作拓客？ 几年来，郑州齐美拓客有限公司强势来袭！合作店面遍布全国各地。 拓客亮点：1:拓客成本低，耗费时间短，见效快，而且能立即看到顾客，2: 宣传力度大，提高店知名度， 会在2-3天天时间内在方圆店2公里迅速传播你店的知名度， 做到家喻户晓!3: 有针对性拓客，对顾客有严格的年龄把关，选择22-55岁有消费水平女性！4:拓客过程中，店里人可以现场监督和学习！5:留客率能达到30%～40%左右！因为专一，所以专业！通过会员办理的方式来留住顾客：通过更多优吸引更多顾客，让顾客以更优惠的价格享受到专业的服务，顾客既然花钱了，那么美容院就要让顾客的钱花的物超所值，只有顾客感觉到值了，那么顾客回头率的几率就更大。
