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一、哪些是“赶客”的行为?1、美容院产品或护理课程定价或价格不合理、定价乱或乱打折。2、美容院变换产品或品牌太快，每变换一次就向客人推销一次，让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是好的。3、美容师的专业知识及手法不精通，不专业，缺乏理论知识。4、美容师工作积极性欠缺，没有充实的经验和敬业精神，并因此而怀疑美容师提供服务的可靠性。5、顾客所提出的建议或是意见没有得到美容院及时、正确的处理，是顾客感到不被尊重、重视。二、顾客去美容院消费看重什么？1、优雅环境顾客去美容院目的有两个，一是对皮肤进行基础护理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的灯光、格调等环境因素就是顾客非常注重的了。如果感觉环境不错才会走进去或者说才愿意留下来做美容，就像我们去到一家咖啡厅，如果里面很乱噪杂装修怪异，你愿意去吗?同样的道理，每个顾客去美容院，对于美容院的环境的很看重的。2、服务态度都说顾客就是上帝，作为服务行业的美容化妆品行业，服务的重要性不言而喻。而进入美容院消费的顾客，其实也是非常非常地看重美容院的服务。作为消费者，谁都不愿意花了钱还受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受，但是如果美容院的服务态度不好，作为消费者是什么心情?服务当然还包括售后服务，也就是说美容院后期对顾客真诚的关心问候(当然不是那些推销产品的信息电话，且也不应该过于频繁的问候)，这样顾客才能真正感受到美容院的用心良苦。3、技术手法技术是美容院的服务发展之本，这不可否认。试问，美容院的美容师没有技术或者手法不好，消费者来消费什么?消费美容护肤产品，还不如直接去专柜。再者如果去美容院只是购买产品，这也就不叫美容专业线了。也就是说，技术是美容院的立家之本。往深处一点说，技术其实是消费者关心的问题。我们消费者去美容院给皮肤做护理，要的就是效果，消费者对效果往往就是体现在技术上面。是的，或许你还会说产品也是效果的一部分，这个不可否认，但是要明确的是在美容专业线，技术永远比产品来的更重要，更靠谱，更受消费者关注。三、美容院该如何“锁客”?1、给予顾客物超所值的感受对于美容院来说，我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物超所值的：比如厂家赠送的体验套餐，可以让顾客免费体验，美容技师可以多做几分钟，年消费达一定金额的，生日当日可以获得免单，各种不同形式的赠送，让顾客感觉到自己得到比自己付出更多，这样顾客到店率自会提升。但是，这里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占便宜不买单的客，也没必要一味迁就，对于美容院的永久顾客，也是需要我们精心挑选的，某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作，好的选择可能是放弃这些顾客，因为使每个人都成为你的永久顾客是不可能的。2、即使在物超所值欠缺，也一定做到不能让顾客失望锁住顾客办法就是锁住顾客的心，而不是顾客的钱，能够锁住顾客的心得方法就是：给予顾客超值的服务以及优质的消费体验。如果店里的服务不能让顾客从生理上或心理上认为超值，店里的项目、产品不能使顾客消费体验感觉优质有效，任何说词、做任何事都会显得极为苍白。在美容行业，要让顾客不失望，就必须要知道顾客选择美容院的真正原因是什么。创盟美容院拓客的小编总结，大多数顾客出于以下几个原因而选择美容院。在广告宣传上，美容院要向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点：“上美容院做皮肤保养与护理，不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘，必须进行治疗护理才采取的行动，而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。总之，拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动的为顾客提供优质周到的美容服务，这两方面对于美容院拓展客源而言，是相辅相成，不可或缺的。河南齐美拓客公司专业拓客公司电话拓客，顾名思义也就是拓展顾客，增加客源。一开始拓客一词主要在以餐饮和宾馆为主的服务行业中流行，但是随着美容行业的繁荣发展，拓客被更加广泛的应用到美容行业之中，美容院成为核心的拓客行业的一员。就当前美容产业发展状况来看，客源是美容院发展的核心竞争力，也是确保美容院盈利的重要保障，拓客是美容发展中必不可少的一部分。任何美容院都避免不了顾客的不断流失，这就需要美容院在维护老顾客的同时，注重新顾客的拓展，保证美容院店内客源的稳定，从而促进美容院的健康快速发展。当然，拓客并不是一蹴而就的，需要一定的拓客方案做基础。美容院拓客方案如何制定呢?雅致轩认为可以从以下几方面入手。定位拓客目标群体当前美容行业越加细分化，美容院的主营业务和定位等不同，所面对的顾客群体也不尽相同，这就需要美容院在制定拓客活动时，要综合分析美容院的目标消费群体状况，确定美容院的拓客目标和拓客范围，从而有针对性的去拓客。美容院的拓客目标群体如何划分呢?这就需要美容院结合店内的客户情况，认真分析店内的核心顾客、忠实顾客、高端顾客、低端顾客等等，针对不同类型的顾客，美容院进行针对性的拓客。切忌盲目的拓客，这样不仅费时费力，还得不到理想的效果。针对不同群体制定相应的拓客方案众所周知，美容院顾客群体有三六九等之分，美容院在制定拓客活动时，只有提前确定好拓客的目标顾客，然后针对相应的顾客群体，制定不同的拓客方案。毕竟，美容院的顾客群体不同，顾客的消费侧重点与观念习性等都不同。如果只设置一种拓客方案，面对高端顾客和低端顾客，则达不到想要的效果。只有把握不同顾客群体的消费痛点，针对他们的特性制定相应的能真正刺激她们消费的拓客亮点，才能达到应有的效果。设定有特色亮点的拓客方式就当前美容行业的拓客现象来看，拓客方式多种多样，有街头的发传单、海报、广告等拓客方式，也有一些通过大型的活动所举办的拓客活动，总是，美容院的拓客方式多种多样，只有结合美容院拓客的群体和拓客方案的特性，以及美容院的资金状况和规模大小等，来确定真正适合美容院的拓客方式。当然，为了更好的达成拓客效果，美容院好在拓客之前做好活动的宣传推广工作，扩大活动的影响力，从而提高拓客的效率。欢迎来到郑州齐美拓客公司， 主要经营齐美拓客公司承接全国各地 美容院 养生馆 瑜伽店 瑜伽馆 拓客业务，齐美专业拓客公司,齐美美容拓客公司等，“诚信”是我们立足之本，“创新”是我们生存之源，“便捷”是我们努力的方向，用户的满意是我们大的收益、用户的信赖是我们大的成果。拓客提前三天预约：联系崔经理郑州齐美拓客公司强势来袭，截止目前全国合作美容院已经突破8800余家!并且长期合作，拓客场次已达到10万余次！合作店面遍布全国各地!!扼守同城财富大动脉，日出齐美美容拓客公司！铁血狼牙精英拓客团队，战无不胜，攻无不克！运筹帷幄之中，决胜于千里之外！剑锋所指，所向披靡！！广告宣传方式：广告宣传的好处是覆盖面积广、准确表达广告信息，当然广告的缺点还是有的，比如费用昂贵，信息量小，因为电视广告一般只有15秒，这种投资不叫大，一般美容院前期不会花大量的资金去投入，但是当美容院有一定实力之后，还是可以选择这样的方式，美容院前期可以通过网络、线下宣传等方式提高美容院的知名度。
