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关 键 词：成都微型外呼系统出租
行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2020-12-03
外呼系统话术培训管理
1、通话录音：好的通话录音还可在线听、或者下载做成标准话述，分享给其他员工当范例，做为话术培训
2、知识库：客户常见问题在知识库有标准答案，可模糊搜索，便于员工学习，降低企业培训成本。
外呼系统功能介绍
外呼系统客户资料管理（CRM系统）
1.能够单个添加客户信息，支持同时添加多个联系人方式，方便坐席人员采用多种联系方式及时与客户沟通；
2.能够批量导入客户信息，不改变原来的资料信息库；
3.能够设置不同的角色权限，根据操作权限对客户资料信息有不同的处理方式；
4.能够自定义添加客户资料内容，帮助坐席简单快速地识别核心重要的信息。
外呼系统部署方式
1、线路多样性：座机、手机卡、E1数字中继线、IMS数字线路、第三方SIP线路对接，支持同时接入
2、终端多样性：PC端、手机端、平板、IP话机、普通话机、话务盒，多种选择随意组合
3、部署本地化：接入局域网，保障数据安全，方便系统维护管理。
与录音
支持来电和呼出，通话自动录音。
