厦门代办IATF16949汽车质量管理体系认证咨询
价格:60000.00起
国际汽车工作组(IATF)已确定将汽车行业广泛使用的国际质量管理标准之一ISO/TS 16949发展为新的全球行业标准。作为汽车行业质量管理体系技术规范,ISO/TS 16949于1999年由IATF和ISO质量管理技术委员会ISO/TC 176首次合作制定。自那时起就成为汽车行业为广泛使用的国际标准之一,并致力于协调全球汽车供应链中不同的评审和认证体系。
2016年10月,IATF将发布IATF 16949:2016标准,将引用并与ISO9001:2015 版的结构和要求保持一致,同时包括IATF规定的汽车行业特殊要求,并将替代现有 ISO/TS 16949:2009标准的审核认证。
【培训收益】
? 理解IATF 16949:2016的标准条款
? 了解IATF 16949:2016的主要变化点
? 掌握体系结构改变、建立风险思维、加强运行控制、强调绩效管理的持续改进
? 对体系实施有效审核并根据相关审核标准判断其符合性
? 获得审核的实际操作经验
【课程内容】
? IATF 16949:2016的主要变化
? IATF 16949:2016新标准的解析
? 实用Tips的推荐,快速见效
? 汽车行业特殊要求及客户特殊要求
? 强调五大核心工具APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC使用的有效性
? IATF 16949:2016新认证实施要求
? 审核技巧的提高及实战操练
1. 产品特殊特性的选择和确定;
2. 产品质量目标的确定以及为实现质量目标所需的培训;
3. 为解决质量问题而采取的纠正和预防措施;
4. 产品开发和实现过程中,产品技术指标(包括功能、外观、使用和维护等)的确定、验证和保证;
5. 其他顾客关心或与顾客有关的问题;
该同志在履行上述职责时代表公司的顾客,公司的所有部门所进行的任何与顾客有关的活动必须认真倾听、采纳该同志的意见和建议,以不断提高顾客满意度。
4.1 产品审核时机。
4.1.2 根据产品的质量状况和顾客的信息反馈,每年至少开展一次全面的产品审核。当发生以下情况时,可由质量部组织对某些零件或阶段开展重点审核:
a、 重大的质量问题和投诉
b、 新产品投入批量生产前
c、 产品的生产形式发生重大变化(如自制→委外)
4.2 审核的实施
4.2.1 审核实施前一周,由质量部负责根据《产品审核计划》,列出活动计划,计划包括以下内容:
a、 审核目的或类型
b、 审核产品明细、阶段
c、 审核要求(可根据实际情况和产品重要性来明确)
d、 审核组成员和分工
e、 审核日期
4.2.2 审核组成员按照计划规定的时间和日程实施审核,按《产品检验规程》的内容进行用全尺寸检验的方式进行审核,将所发现的缺陷按照《产品缺陷分级表》进行分级评分,并将审核结果记录在《产品审核检查记录》上。
4.3 审核报告
4.3.1 质量部负责根据《产品审核检查记录》的记录进行整理,分析产品审核结果,编写《产品审核报告》。
4.3.2 《产品审核报告》包括以下内容:
a、 被审核产品明细
b、 审核目的或类型
c、 审核日期
d、 审核组成员
e、 审核综述
f、 审核结论
g、 纠正措施/预防措施要求(必要时)
4.3.3 当产品审核有纠正措施/预防措施要求时,按照《纠正措施/预防措施程序执行》质量部负责产品审核提出的纠正措施/预防措施的跟踪验证工作,做出跟踪验证结论并记录在《纠正措施/预防措施记录》上。
4.4 产品审核结果作为管理评审活动输入的一部分,由质量部提交管理评审。
公司于2019年2月导入GB/T19001-2016标准,建立了质量管理体系 ,并于2019年2月25正式发布并实施。经过3个多月的试运行,公司在现有的管理基础上得到了一定的提升,标准的概念及知识已经逐渐渗透入公司的各项工作中。
于2019年6月中旬进行了体系运行以来的首次内审,审核覆盖了相关职能部门及公司的主营业务过程。 审核发现的一般不符合项(无严重不符合项),经责任部门分析原因并制定纠正措施,并实施,经过验证,不符合项得到关闭。 内审员及时对纠正措施效果进行了验证,且验证结果有效。
从目前实际来看,公司在管理体系运行方面尚有一些可改进之处,具体主要体现在以下的方面:
1、风险意识薄弱:
体系标准提出了风险意识及应对措施的明确要求,同时要求企业利用科学的方法分析目前所处的内外部环境的情况及可能的变化以及由此带来的风险及机遇。公司目前对此方面的工作尚处于未实质性开展的阶段,这也是公司高层今后要重点考虑并实施的工作之一。
2、目标及实现的策划:
目标分解及考核是薄弱环节,公司各级人员对此缺乏真正的理解认识,直接原因是:普遍缺少正规的管理理念,没有创建形成管理型团队组织。没有真正理解到目标分解及考核对于公司管理促进的真正作用。
3、人员培训及教育:
培训工作不能流于形式。要从培训需求调查开始,制定合理的年度培训计划并按照计划实施开展。应针对培训反馈的各类问题进行分析总结,并适时制定措施以改进培训效果。
4、各级人员对标准的理解:
各部门负责人对体系标准的理解比较有限,特别是对于新版标准的理解及掌握,更需在今后的工作中,通过内外部培训学习,真正掌握新版标准的核心宗旨及如何真正的与公司的各项业务结合,很好的融合在一起,以不断提升公司的业务经营水平。这需要各部门负责人首先从自身做起,在日常工作中不断结合体系要求,实施各项工作。逐渐加深对体系标准的理解,从而逐步带动员工对标准的理解与贯彻。
2、组织实现目标和指标的能力和方案适宜性
a)实现的能力: ■能实现 □需改目标:
b)方案:□好 ■适宜 □一般 □需改进
3、方针适宜性: ■适宜 □需更改:
4、各项要求的程序可行性:■良好 □一般 □无效:
5、服务质量:■良好 稳定 □一般/稳定 □需要进一步改进:
6、相关方投诉:■无 □有:
7、环保、劳动部门对公司的是否处罚:■无 □有:
8、目前环境/安全:
a)有无重大环境/安全事故: ■无 □有:
b)污染物排放: ■符合要求 □部分符合,正在改善 □部分符合,不合格有扩大趋势
c)员工是否有人患职业病:■无 □有:
d)员工的工作条件:■安全、低危险 □较安全 存在一定危险 □条件差,危险性大
9、各部门及过程的环境/安全业绩:□良好 ■能够达到要求 □需进一步改进
10、现行体系的适宜性:■适宜:暂不需改; □需改进
11、可能影响到体系的变更的内容:■暂没有 □有:
12、与法律法规的符合性:□符合 ■基本符合 □有违法的地方。
评审结论:
体系基本适宜、充分及有效。
薄弱的环节:
1) 大部分员工对新标准不熟悉以及执行能力不够;
2) 各部门人员的管理意识较薄弱,对体系运行参与度不够积极。
改进的建议或措施:
1、计划在总经理的协调下,由管理者代表组织在2019年年初对相关人员进行1到2次针对标准和管理手册的培训。
2、同时要求各部门主管积极参与体系的运行,并对本部门体系运行及改进情况负责。