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关 键 词:西安云呼叫软件免费版
行 业:IT 软件 客户管理软件CRM
发布时间:2020-11-24
当今新媒体自媒体营销手段千万种,但电话营销依然是企业直接的营销方式,度言云呼叫中心系统基于企业的实际情况,搭建低成本高效率的一体化电销管理平台,帮助企业在短时间内及时把产品价值传递给目标客户,迅速抢占市场。呼叫软件和传统型呼叫中心有何区别?企业型呼叫中心从运营商那里租赁一条中继线到公司,可满足同时打多部电话,然后再购买语音交换机连接中继线和每个人工坐席的电话盒/话机。购买硬件的费用,加上布线、运维,成本在几万到上百万之间,前期投入巨大,运费费用高昂,建设时间长。这就是我们说的本地化部署的传(luò)统(hòu)呼叫中心。近几年,云呼叫中心步入高速运行的发展轨道。而所谓“云”的概念本身就是让用户以相对小的代价,快速体验到服务。就好比自来水,你需要的只是干净可靠的水,使用自来水,你不需要去考虑从哪里获得水源,如何加工过滤,无需投入这些相关的硬件设备和专业人士。你需要做的只是接入市政自来水网络,用多少,付多少钱。
科技革新智能化浪潮来袭,如智能家居、智能办公、智能驾驶、电销机器人等人工智能应用开始深入人们生活的方方面面,各大企业也都试图将电销机器人融入业务中,以求更快提升企业产能、提升服务效率,创造更高的效益和品牌价值。
在传统电话销售中,大部分企业都面临着人力成本高,人员流动大,培训周期长;人工外拨拒接率、挂断率高,工作效率低;沟通无法实时记录,意向分类不明确,成单率低等诸多问题。
而呼叫软件的出现,让以上传统销售难题引刃而解。呼叫软件的工作原理,就是通过真人式模拟销售或客服专家,和客户进行多轮互动高效率沟通交流,快速完成ABC类意向客户的筛选和分类,客户经理只需在后台跟进意向客户即可完成销售任务。
而呼叫软件本来就是一个机器,没有任何的情感,也不会有怨言。
售价是5千到2万不等,企业只要支付电话费便拥有一个听话、认真工作的销售员,何乐而不为?
从社会的角度上看,呼叫软件改变的不仅仅是电销,还解放了劳动力。不管是呼叫软件还是科技,都是时代发展的产物,自然有存在的意义和道理。
另外,呼叫软件除了像人一样的打电话外,效率也是比销售员高出好几倍。呼叫软件每天的外呼量是800-1500通,而且每天的数量都保持在这个数据以内,效率比较均衡。
今天我接到一个推销产品的电话,和我说了许多套餐,后我问她,您每天打多少个电话?结果对方回答说,每天50到100通。从这里我们可以看出,人工的效率比呼叫软件的低六七倍之多。
杭州企蜂通信慧营销能更有效的提高企业的工作效率。杭州企蜂通信呼叫中心系统的客户资料分组、智能拨号功能等等往往在这个时候开始显现出强大的拓展威力,能有效地减少通话时间,降低网络费用,提高员工/业务代表的业务量,在第一时间内就将来话转接到正确的分机上,通过呼叫中心发现问题并加以解决。每一位座席工作人员在有限的时间内可以处理更多个电话,有效的减少每一个电话时间,从而提高员工的工作的效率跟时间的成本。