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关 键 词：铜陵儿童游泳池
行 业：玩具 塑胶玩具 婴儿玩具
发布时间：2020-11-24
大连乐迪科技核心团队人员具备从事水上教育事业8年以上从业经验，引进欧洲水上教育体系分为潜游课程，水上技能课程，亲子水育课程板块针对0至12周岁儿童研发，并配合国内目前安全的水上教育设备，配备的技术研发团队，用安全护航，用优惠回馈，大连乐迪科技为推动中国儿童水上教育事业鼎立前行,现实版超级飞侠团队使命必达。
接待客户的细节
一、前台接待
1. 严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。
2. 不得擅自更改会员资料、会员卡信息。
3. 未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室。
4. 工作期间，不得随便向客人详细介绍入会卡种、卡金额等商业信息。
5. 不得对外透露会员资料、信息。
6. 不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。
7. 不得私自更改消费账单、现金收据等。
8. 不得利用工作之便、挪用公款。
二、语言要求
如：1)欢迎语：
——欢迎您参观**游泳馆，有什么可以帮到您的？请问有预约吗？有收到过我们的免费体验券吗？（是谁的就通知谁接待，通知不到就让当班人接待或经理接待）
——欢迎您光临，请问您是试游还是参观，麻烦您做一下来访登记，我们健身顾问带您参观介绍
——您好
——早上好
——晚上好
——再见，您慢走
三)征询语：
——有什么可以帮到您的？
——我能为您做些什么吗？
——如果您不介意，我这样办行吗？
——这是您要的东西，请问还有什么吩咐吗？
4四询语：
——好的，是的
——好的，您稍等，我马上去办
——对不起，请稍候————对不起，他不在，请您留下联系电话（或请您留言）
——请您多提宝贵意见
——实在对不起
——打扰您了
——很抱歉，让您久等了
——对不起，我对此深表歉意
——再见，欢迎您下次光临
——再见，祝您“节日愉快”
如何提高营业额
进来的客户少，那是知名度的问题；进来的客户买不到想买的产品，那是品种少的问题；进来的客户多，产品也齐全，客户还是不买，那有可能是价格问题。我们要讨论的是，这些因素不变的前提下，我们用什么方式提高营业额。
尽量让客户留在店里的时间长：客户在，才有发生交易的可能。
A、我们可以和客户说一些商品以外的育婴知识，让客户产生倾听兴趣，从而达到让客户愿意留在你店里的目的。
B、在店里有客户休息的地方，让客户可以坐下来。
C、在货架上摆放一些厂家提供的宣传资料，增加客户浏览概率。
D、在门口摆放摇摇乐，让想留下来。
E、播放一些轻缓的音乐，让客户放松心情。
F、介绍一些新品，客户不一定会买，但她有好奇心。
会员制营销有什么好处
深度精耕，培养忠实顾客群体 一般的婴幼儿游泳馆都会采用会员制的模式，会员制营销不是简单地建立一个会员库，发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单，很多企业并没有真正地把握会员制营销的精髓，仅仅停留在“办卡—消费”的层面。会员制营销需要提供差别化的服务和精准的营销，进而提高顾客忠诚度。
建立消费数据库 会员消费数据库是研究消费行为的基础，通过采员消费信息，对其进行分类和归纳，制定相应的营销方案，有较强的针对性。就婴幼儿游泳馆来说，要详细登录的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等，并依此对顾客进行分析，有针对性地制定营销策略，对于喜欢“小恩小惠”类型顾客，可以赠送一些小礼品；交际较广、喜欢介绍给亲戚朋友的“意见”类顾客，可以实行介绍客户送次卡的优惠；对于关注游泳环境卫生“谨慎”类顾客，可以示意，并向其仔细讲解安全卫生的标准和婴幼儿游泳知识等知识，给其吃颗定心丸，进而减少推销的阻力。
提升会员卡的含金量 婴幼儿游泳馆的会员卡一般都是先付费的储值卡，在使用时和超市普遍的购物卡有些类似。这种“办卡—消费”的模式一定程度上并不是真正意义上的会员制营销，也不能提供会
店面装修品大全
1.卡通娃娃，用来展示泳衣和泳裤。
2.，在橱窗里用。用来展示泳圈
3.POP，用来悬挂在天花板上
4.鲜花，摆在货架上用来增加新鲜因素
5.水果，用水果盆装一些时令水果摆在货架上以供客户随时享用客户不一定会吃但能让客户感觉到细心和尊敬
6.X展架，在门口展示我们主销产品
7.摇摇马，摆在门口用来吸引客户和产生利润
8.体重秤，用来给称体重
9.身高体重参照表，贴在比较显眼的地方
10.卡通喷绘，以桔色系为主，制作一些招贴画，在店里空余的地方围贴起来，增加经营氛围。
11.DVD假如条件许可，就在店里悬挂一台，DVD播放相关的碟片，用以营造经营气氛。
12.导购牌，在门口进来处做一块导购牌。
13.海报
14.知识园地，任何空余的地方都可以开辟
15.植物，只要不影响客户走动，在店里尽可能的摆上两盆小型植物，一是净化空气；二是增加新鲜因素；
16.育婴知识卡，赠送给客户
17.资料架，用木头制作一个资料架让客户随时都能阅读相关资料。
18.休息凳，让小累了休息。
19.饮水机。
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