广州GBT27922 商品售后服务评价 本地机构
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关 键 词：广州GBT27922,商品售后服务评价
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2020-11-23
通过售后服务认证的核准审批的企业可以通过“中国认可监督管理会”网站查询，进入后点击：“认证认可业务信息统一查询”此项窗口，再输入：“编号，企业名称”，可以完整看到企业的息。
评审合格的，按照终的评分结果(满分100分)颁发相应的星级。达到70分(含70分)以上，颁发“达标级服务”;达到80分(含80分)以上，颁发“三星级服务”;达到90分(含90分)以上，颁发“四星级服务”;达到95分(含95分)以上，颁发“五星级服务”。企业按照标准实施了服务体系，并达到了某一个高度(星级)。
GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》是一个评价性质的标准，它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低。售后服务认证现已成为政府采信的门槛，特别是在大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选中，获得售后服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”，具有售后服务认证的组织可以获得不同程度的加分。
获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?
1、认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务性。
2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
