售后服务认证 商品售后服务认证
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关 键 词：售后服务认证
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2020-11-23
GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别
认证申请时申报的企业人数怎么核定？
答：首先，企业在提交申请表的时候中心会进行一次审查。人数需要达到一个合理的水平。比如某企业提交的资料上有全国300个服务网点，上报人数只有300人，明显不合理。评审时会根据不同行业的情况，产品和服务的情况，初步做一个人数核定。
在现场评审的时候，评审组也会再核定一下企业人数，看评审的人日数是否足够，确定是否增加评审日，或缩小认证证书范围。
企业应该填实的人数。
GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别
售后服务认证评审程序
(一)提交商品售后服务评价体系认证申请表及附件：
(二)认证中心审查企业申报资格，做出是否受理决定;
(三)委派评审员，组成评审组，实施认证评审;
(四)依据评审发现，提出整改要求，综合打分，形成评审结论;
(五)提请评审会终审定;
(六)颁发认证证书。
售后服务认证不同星级的区别有哪些？企业怎么样才能达到星级？
近有很多客户询问售后服务三星级、四星级、五星级有什么区别？企业具备什么样的服务水平能够取得较高星级？区别肯定是有的。得分是显着的区别，80分以上是三星级，90分以上是四星，95分以上是五星级。
依据GB/T27922－2011《商品售后服务评价体系》标准进行审查。认证审查的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证标准，按评价的分值来衡量服务能力的高低。
商品售后服务认证等级划分：
如何查询商品售后服务认证机构北京中再联合认证机构的？
答：国家认监委网站上明确的认证类别。
国家认监委网站-机构查询-认证机构名录。
所有获得认证的企业名录也可在国家认监委网站上清楚查询。
也可向国家和国家认监委电话查询。
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