专业定制智慧养老服务呼叫中心系统供应商
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行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2020-11-23
智慧养老服务呼叫中心——项目背景
随着老龄化趋势越发加快，老年人的养老已经成为事关我国经济社会发展全局的一件大事和要事，养老产业不仅是一项“朝阳产业”，更是一项“民生事业”！决明科技八百呼深刻领会政策，围绕所想和老人所需，主动担当起解决养老问题的社会责任，充分发挥自身研发、生产、运营一体化的科技优势。始终坚持以老人需求为根本，以科学技术为手段，以智慧养老为目的，率先探索智慧养老模式，打造智能养老示范标准。决明科技八百呼专门为社会养老服务产业，研发出适用于养老产业的呼叫及信息中心系统，助力实现实现“智慧养老”。
决明科技八百呼智慧养老服务呼叫中心系统，针对老年人紧急情况进行救助，对城市居住的老弱病残等弱势群体进行点对点的服务。社区通以“社区为依托，老人为服务对象，信息化平台为支撑，服务机构为网点；以公益化为前提，市场化为方向”构建居家养老服务体系，致力打造一个以老人为本，实现老有所依，老有所乐的服务化平台。始终坚持以老人需求为根本，以科学技术为手段，以智慧养老为目的，率先探索智能居家养老模式，打造智能居家养老示范标准。
八百呼智慧养老服务呼叫中心——典型功能
7.运营管理：
接纳加盟企业和志愿者申请，评估加盟企业和义工的服务数量和质量；采集服务信息；具有市场运营信息化管理机制，组织做好人员培训、管理讲座等相关支持工作。组织起专业的服务团队，为老人提供更专业，更贴心的服务。
8.业务工单：
具备完善和实用的电子工单功能，可实现对服务需求的接受、派送、回访等闭环式管理。采用闭环的服务工单系统设计，统一服务热线受理、统一工单派发
养老服务呼叫中心系统生活帮助服务。老人的生活有极大可能都是无法自理或者无法很好地照顾自己，需要各类服务，但是社会得不到有效的信息，有心无力。
决明科技八百呼的养老服务呼叫中心系统面向老人提供生活帮助服务，主要有家政服务、法律援助、心理咨询、医疗保健等方面。
家政服务：让老人不再费力清扫
法律援助：不再有法律盲区，与时俱进，与法同在
心理咨询：让老人不再孤苦无依，心理健康。尤其是很多“空巢老人”，内心的孤单，需要专业的心理咨询师来疏导。
医疗保健：让老人得到体检等咨询，身体健康
决明科技八百呼能够提供的是让社会有效的咨询传播给老人，老人知道在哪里能够得到什么样的帮助，同时也让这些机构及时提供服务给老人们，让老人身心健康。
