莆田快速ISO9001认证价格 ISO系列认证
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发布时间:2020-11-09
从企业内部影响来说,拥有ISO9001认证可以强化企业内部管理,稳定经营运作;另一方面,可以为企业节省资金,提高运营效率,增强员工的参与感。从企业外部影响来说,拥有ISO9001认证可表明企业有能力满足其订购产品技术要求,能够长期稳定的向客户提品技术支持。
一些企业没有充分发挥自身潜力或处于停滞的状态原因在于,他们没有一个持续改进制度,每天东奔西走,四处救急,处理表面事务,没有在根本上想到企业自身的问题。为了维持在市场中的地位,求得生存,更好的发展,所有的企业都必须进行持续改进,建立一个质量管理体系。
厦门顺舟科技有限公司,每年为200多家企业认证服务过,赢得新老客户的赞赏,以一传二,二传四的效果不断的为公司介绍新的客户,是厦门顺舟科技有限公司成为了福建ISO9001认证质量管理体系认证好口碑的象征。实现了企业客户和厦门顺舟科技有限公司的双赢。
新版泉州ISO9001认证与旧版对管理者审核的区别
建立实施泉州ISO9001认证质量管理体系,并按策划的时间间隔实施内部审核,成为很多机构、企业每年的必修课。但在实际操作中,内部审核往往忽略对管理者的审核。本文以顺舟科技机构为例,在分析ISO9001:2015标准强化力和管理者作用要求的基础上,探讨如何在内审中有效实施对管理者的审核。
1泉州ISO9001认证新版对管理者审核的重要性
为了体现管理者在质量管理体系中更积极的角色责任,与泉州ISO9001-2008认证标准相比,泉州ISO9001-2015认证标准(以下简称:新版标准)的变革,体现在导入“力”概念,并在多个方面强化管理者作用。在新版标准的框架图中,力成为直接与策划、实施、检查和改进相关的核心性质的要素,展示了力在整个质量管理体系中的核心地位。新版标准强调达成质量管理体系的预期结果,并符合组织的方向,这是激励管理者参与和支持质量管理体系的诱导因素。
再如,新版标准第五章全部都是对于管理者的要求,而且是强制性要求(5.1.1 a)更是直接指明管理者需要对质量管理体系有效性负责,同时取消了对于管理者代表的要求。可见,管理者的参与和支持是质量管理体系实现预期结果、达成质量管理体系有效性的至关重要因素。
2泉州ISO9001认证新版对管理者审核的内容
新版标准第五章标题从2008版的“管理职责”变更为“力,体现新版标准更注重的是力,而非的管理等日常作用,即管理者可以不亲自执行和具体运作每一个事项,但需要安排、参与和支持相关活动,并且听取结果报告,特别是质量管理体系绩效的报告;需要基于组织环境,为组织指明方向,并在组织内得到理解和形成共识,进而激发员工为组织创造的意愿。
内审中对管理者的审核指向就是要定其是否在新版标准第五章各方面证实力和承诺。笔者认为,新版标准第五章各条款要求可以直接作为管理者审核的访谈提纲,重点是其是否全面考虑顾客、员工、供方、及整个社会的需求和期望,促进全体人员理解认同并努力实现本机构方针目标。具体到公司内审中的管理者审核,至少应涵盖以下10个方面的检查内容。
1、顾客(即行政相对人、上级机构、地方党委、其他机构和社会公众等)对本机构的要求有哪些,如何认识这些要求。
2、本机构的业务和内部管理适用哪些法律法规,这些法律法规对本机构的具体要求包括哪些。
3、通过什么方式让本机构各层次员工理解顾客要求和适用法律法规的要求,本机构内部沟通是否顺畅有效,存在哪些沟通不良现象,是否有具体改进措施。
4、本机构内部目前存在哪些影响业务质量和内部管理绩效的劣势,以什么方式抵消劣势。
5、相关业务工作和内部管理的职责权限在本机构如何分配。
6、通过什么方式测量顾客要求满意程度,测量是否有效,顾客不满意信息是否时间报告到有采取纠正措施权力的管理层。
7、如何监控工作质量和内部管理绩效,监控是否有效,工作质量问题信息是否时间报告到有采取纠正措施权力的管理层。
8、通过什么方式提升员工的工作技能,如何定员工的工作技能是否得到提升。
9、通过什么方式确定人力、物力资源和经费使用在本机构各工作领域的配置,如何测量资源配置合理性。
10、通过哪些激励方式支持员工作出贡献,如何测量激励效应,对不产生积极效果的激励手段是否有纠正措施。
福建ISO9001认证,工作的润滑剂
?所有事情
就怕思考、就怕认真、就怕执着、就怕坚持、需要多角度、多方法、多渠道尝试。
?关于目标:
必须有行之有效的解决方法和步骤。
?关于方法:
必须是全力以赴能够实现的方法。
?关于执行:
必须不打折扣的执行到位。
?关于困难:
必须平心静气的思考。
?关于效果:
必须彻底的跟踪到位。
?关于不满意:
必须纠结于具体原因并得出解决方案。
?关于团队:
公司的每一件事都是公司所有人的事情,必须全力以赴的处理。
或者全力以赴的协助处理。
?关于花钱:
公司花出去的每一分钱:
都要跟踪到当初承诺的结果。
?当你不知道干什么时:
一定要静下心来好好思考。
?当你不知道怎么干时:
一定要静下心来好好思考。
?当你干的效果不如意时:
一定要静下心来好好思考:
?当你执行不到位时:
没有借口,继续执行。
?解决所有事情的关键:
认真的思考,不放过任何细微的线索,可行的方法、执着的行动,不断的检讨,持续的改进。
?能让我纠结的事情:
这事情得花不少钱,我有点困难。
这事情要花3天以上时间,不过还是要尽早办好。
福建ISO9001认证,如何做好售后服务
1、福建ISO9001认证,保证良好的售后服务
不要以为签完合同就完成了交易,有很多同事在签完单,就认为可以拿到钱了,后期的服务认为应该由客户服部(按揭银行,交房有物业)来做,就做了甩手掌柜的。其实我们是把客户给搞死了。
2、福建ISO9001认证,积极主动协助客户解决问题:
在售后过程中会遇到各种问题,我们要很主动的帮助客户,而不是选择逃避,有很多人一接到客户的投诉电话可能就怕,或者有的干脆不接。要想想这是对客户的伤害。顾客有问题来找我们,是完全信任我们,找不到我们,想想我们的客户会有多急,他们对我们将是多大的失望。所以我们应该喜欢顾客找我们,因为这些都是机会,特别是帮助客户处理问题,每次处理完后都可以创造新客户。协助后期客服处理,让客户觉得我们是踏踏实实的在为他做每一件事情,让客户把我们当成朋友一样。
3、福建ISO9001认证,保持不断联络让客户记住你,并成为朋友(节假日、顾客的生日、上门拜访、邀请参加公司的各种活动,送公司的礼品及公司宣传载体),这些都是非常好的方式。
4、多关注客户的行业,给予指导建议
其实就是根据客户成交档案分析,然后进行资源整合,这样客户会发现你不光帮他选择了心仪的房子,更让他感受到了你为他带来的增值服务,并为他们创造了。孔子云:已欲立而立人、己欲达而达人。
泉州ISO9001认证,就像行车记录仪
泉州ISO9001认证,公司的方针政策要在公司严格执行,必须有有严格的证据表明执行情况,记录作为后的证据,表明我们执行的情况,就像行车记录仪。走过哪里,发生什么情况,我们都可以看得清清楚楚,也不怕遇到碰瓷。
泉州ISO9001认证的记录,准确的记录每位员工的工作计划,执行情况,跟踪情况,确保我们的产品质量和服务还能够满足客户要求。当我们的产品和服务不符合要求是,能准确的追溯到问题的原因,以便做好相应的调整,如果是公司产品对位不准确,那就应该调整相应的定位,如果是生产人员或是服务人员的原因,就应该查出原因,并作出具体的解决方案。并做相应的预防措施。
哪些企业需要通过ISO9001认证呢?
企业参与投标,需通过ISO9000系列认证;
宾馆、酒楼参与国家规定的星级评审,需通过ISO9000系列认证;
产品出口前办理出口证,需要通过ISO9000系列认证;
生产行业参与名优企业评选,需通过ISO9000系列认证;
旅游业、公园参评国家A级,需通过ISO9000系列认证;
厦门顺舟科技有限公司,快速高效获证,审核结束后可以一周取证,满足企业的快速要证的需求。