宿州评价交互终端 服务评价器 自由多人评价
价格：1300.00起
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关 键 词：宿州评价交互终端
行 业：安防 门禁识别设备 排队机
发布时间：2020-11-06
广州如江智能科技有限公司是一家生产制作满意度电子评价器的高科技企业，公司扎根行业5年，公司致力提升窗口服务行业的服务满意度。
1. 基本原理
本系统的顾客评价方式是将各窗口的满意度电子评价器直接连接到网点的管理机上，再通过管理机接入分行的自动化办公系统中，从而实现顾客评价数据的实时传输和共享。每个柜员牌通过一根usb的连接线与终端PC相连，数据再通过采集机的网络传输到服务器的SQL数据库中。
2. 软件
客户所做的业务数据通过串口进入"客户满意度评价系统"采集程序,再通过办公网络将数据传输到信息中心的SQL服务器的数据库中，管理者可以通过登入客户满意度评价系统管理平台进行远程访问，查看顾客的评价情况和数据统计结果。
3. 客户满意度评价系统的优点
(1) 客户满意度评价系统软件安装简单，仅需对计算机有基础了解的工作人员即可成功安装。软件安装包自带数据库，调试，可以直接使用。
(2) 客户满意度评价系统统计功能强大，包含如下统计功能：评价明细统计，评价窗口统计，评价柜员统计，评价器业务统计。
(3) 客户满意度评价系统客户端登入界面及评价后台统计界面可显示单位信息，专属定制界面，彰显。
(4) 客户满意度评价系统客户端有记住密码及自动登入功能，方便工作人员使用。
(5) 独有的窗口业务对应功能，客户满意度评价系统可实现对业务办理的评价查询。
(6) 独有的在线员工查询功能，评价管理人员可实时客户满意度评价系统查看在线登入的柜员。
(7) 独有的考勤功能，评价管理人员可以查看所有员工的登入退出时间。
(8) 差评报警功能，管理人员可接收到差评实时报警，有利于及时处理办事人员不满的和需求。
(9) 公司客提供软件接口，可以和其他系统实现对接使用
4. 适合采用本方案的单位
使用本方案的单位必须要配备能接入网络系统的PC机。
窗口智能交互终端模块：视频宣传与民生、政策要闻播报。可实时发布并滚动播报当前市政要闻、市政宣传、民生政策、通知公告等，让办事企业与群众能及时相关政策、法规，成为联结政府与广大群众的纽带。
随着社会的进步，人们的生活质量在不断提升，这也促使人们对服务质量的要求日益提高。中国与国际的接轨，使得各行各业之间的竞争不断加剧，而对于广大行政服务行业来说，就直接体现在了柜台服务上。行政服务人员的服务质量，直接代表着企业和部门的整体服务质量和理念，服务工作人员的个人形象、工作态度，也直接彰显了企业的整体形象。因此，提高企业大厅服务质量水平，加强企业员工服务体系管理，已经成为目前服务行业迫在眉睫的工作重心和目标。
我司经过长久的沉淀，多年的经验积累，不断推陈出新，终于今年重磅推出这样一款符合大众需求的系统，“I系列顾客服务评价系统”。（或称窗口多媒体评价交互终端）
“I系列顾客服务评价系统”的核心在于“评价”二字，我司多年的液晶评价器研发经验，为新技术积累了丰富稳定的评价数据分析汇总算法，直观且准确的呈现针对员工、窗口、大厅、机构等多种方式的满意率图表数据。与此同时，我们以基本的评价功能为基点，扩展研发出各种扩展功能，从而赋予“多媒体”深刻的意义。
“I系列顾客服务评价系统”前台终端子系统，采用数字化技术和网络化等技术研发而成，适用于所有企业服务平台，完美取代柜员牌、评价器与宣传显示器等陈旧设备。前台终端系统是整个评价系统与顾客直接交互的部分，所以必须在性能稳定的前提下，尽量做得美观，并设计共十大功能模块，通过组合搭配的方式，彰显新一代多媒体评价器的特性。
“I系列顾客服务评价系统”前台终端子系统实现了通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等功能模块。I系列顾客服务终端能够有效提高服务质量和服务效率，既可以自成体系，又能提供丰富的接口方便与客户业务系统的结合，从而实现内容的全面数字化，管理的全面网络化与一体化。
相对市面上流行的普通评价系统而言，我们的后台设计注重色彩的应用以及图形的展现，同时也突出模块化的设计理念。很多业内厂商在研发自己的评价系统时，都认为前台是整个系统的核心，而后台只是一个统计工具。于是，评价器做工精良，后台却做的像是一个枯燥的表格文档。这种乏味的表现力，是我们绝不允许的。
作为一个评价系统的后台管理子系统，主要的作用便是数据统计和分析，为此，我们采用图文并茂的设计思路，一方面使用图形和色彩，使统计结果和业务走势一目了然，另一方面，我们使用数字和百分比，准确描述时段内的满意率和业务量。在彰显生动的表现形式之余，也透漏着作为一个评价交互系统应有的说服力。
窗口智能交互终端模块：双屏互动、电子签名确认。工作人员可将电脑上指定区域内容发送到pad端，让群众进行确认并手写签名，同时可进行拍照留证。
