东莞售后服务认证申办资料 24小时服务在线
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关 键 词：东莞售后服务认证申办资料
行 业：咨询 管理咨询
发布时间：2020-11-05
GB/T29490-知识产权管理体系
一、企业实施知识产权贯标有以下这5点益处：
1、建立规范有序的知识产权管理体系;
2、降低研发风险，实现创新有效转换;
3、捕捉知识产权信息，构建知识产权防御和保护机制;
4、提升企业知识产权影响力;
5、获得国家及地方政策支持。
二、申报评审的企业应满足以下条件:
1、建立了符合《规范》要求的体系文件
2、按《规范》建立了知识产权管理体系并运行三个月以上
3、完成了内部审核和管理评审
4、至少有一名通过《规范》培训考试合格的管理人员
深圳市力嘉企业咨询管理有限公司面向全国服务各地企业，专业为企业申办：知识产权管理体系、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、售后服务认证、物业服务认证、保安服务认证、清洁行业服务认证等各类ISO体系认证和服务认证
什么是ISO45001？
职业健康安全管理体系标准是以系统安全的思想为核心，采用系统、结构化的管理模式，为组织提供一种科学、有效的职业健康安全管理规范和指南。是国际上继ISO9001质量管理体系标准和ISO14001环境管理体系标准后世界各国关注的又一管理标准。其目的是依据近代管理科学理论制定的管理标准来规范企业的职业健康安全管理行为，促进企业建立职业健康安全管理体系，预防、控制事故的发生，保障企业劳动者和相关方的安全与健康。
推行认证的目的：帮助用人单位建立职业安全健康管理体系，其适用的程度取决于用人单位的职业安全健康方针、活动的特点及其风险的性质和运行的复杂性；帮助企业节省成本及建立良好商誉，为企业克服非关税贸易壁垒提供帮助，对国家经济、社会发展具有长远效应，顺应国际贸易的新潮流，促进经济可持续发展。
什么是ISO9001？
ISO9001是由全球个质量管理体系标准BS 5750（BSI撰写）转化而来的，ISO9001是迄今为止世界上成熟的质量框架，全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。
进入21世纪，信息化发展步伐日渐加速，很多企业重构信息化实现了自身核心竞争力的助力，QIS质量管理信息系统已经在汽车、电子等行业全面应用和推广，为ISO9001质量管理体系的电子化提供了平台支撑，并嵌标准的QC七大手法、TS五大手册、质量管理模型，为ISO9001质量管理系统数字化成为可能。
推行认证的目的：帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进目的在于增进顾客满意。
什么是售后服务认证？办理售后服务认证有什么好处？售后服务认证在哪里办理？
GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准，于2011年12月30日由国家质量监督检验检疫总局与国家标准化管理会联合发布，规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素，包括原则、指标和方法等方面的内容。
深圳市力嘉企业咨询管理有限公司为全国各地的企业代办：售后服务认证、商品售后服务认证、ISO体系认证及各类服务认证。
商品售后服务不仅包括商品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，例如建立客户资料库、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。
商品售后服务是企业服务链中一个为重要的环节，它既是一个服务流程的末端，也是新一轮销售与服务的起点，是未来发展的一个大趋势。
该标准适用于组织内部和外部（包括第三方机构）对售后服务水平进行评价，以及为企业建立售后服务体系提供参考。
通过标准的认证企业的主要目的是：
1.客观反映我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平。
2.传承并发扬售后服务中的优点，发现并克服售后服务中的不足。
3.促进企业售后服务工作的改进，提升企业的竞争能力，实现对企业售后服务工作的宏观指导。
4.通过扶持，各个行业进行引导，逐步完善国内的普遍服务水平的提高。
5.激励企业通过认证，提高客户满意度，建立客户忠诚，同时提高自身在对外宣传、诚信、招投标等各项领域中知名度。
