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关 键 词：沧州智能电销外呼线路代理
行 业：IT 软件 客户管理软件CRM
发布时间：2020-11-03
近几年电话营销模式还是非常的火爆的，毕竟对企业而言，电销模式是一种距离用户近的方式，也是直接的触达模式。随着科技的发展，也为传统的电话营销模式解决不少难题，比如说外呼电话呼叫系统的出现就是给电销添加新鲜血液，解放人力，让企业少花钱多办事。下面我们来看看外呼电话呼叫系统能给企业解决哪些问题。
企蜂通信外呼电话呼叫系统功能场景模拟
企蜂通信外呼电话呼叫系统：赵先生您好，我是xxx网店代运营中心的，我叫小周。（“赵先生”为变量，可根据不同用户作出调整，更真实拟人）
赵先生：哦，你有什么事？
企蜂通信外呼电话呼叫系统：您这边有在做网店是吗？我看咱们产品挺好的，不知道您考虑代运营吗？
赵先生：你们怎么收费的？（用户跳出了话术对话逻辑）
企蜂通信外呼电话呼叫系统：是这样，我们的收费是根据产品来定的，通常按照基础服务费和销售提成来收取的，您考虑找专业的代运营公司吗？（电话呼叫系统回答后，并做出了第一次引导）
赵先生：基础服务费多少钱？（用户再一次跳出对话逻辑）
企蜂通信外呼电话呼叫系统：我们的基础服务费可以按照时间来收取的，一个月几千一年几万不等的，具体还得根据你的产品运营模式。所以，您会考虑网店代运营吗？（电话呼叫系统第二次回答，在回答完用户问题之后，电话呼叫系统第二次做出了回归主逻辑的引导）
赵先生：可以。
在此环节当中，用户的感受一直是非常明确的，电话另一端的是电销人员，而不是电话呼叫系统。
通话过程中，如何判断对方是否为电话呼叫系统，为直接的方式是听其说话的语音、语调、语气。智能外呼电话呼叫系统支持2种方式的语音输出，第一种为真人录音语音上传，第二种是TTS文字转语音。企业可根据自身的需求，自定义语音输出方式，从而提升的用户体验感受。企蜂通信外呼电话呼叫系统，产品更实用、操作更便捷。
然而一款成熟的人工智能产品，应该在用户的交互体验感受、产品的实用且易用性这两方面有足够的保障。这体现在我们要重视B端企业客户的价值实现，也要重视C端用户的体验感受。而企蜂通信外呼电话呼叫系统产品在用户端的体验性、企业端的实用易用性上实现全面升级。企蜂通信外呼电话呼叫系统，更重视C端用户的人机交互体验，通过通话细节来实现用户更佳的体验。在电销沟通中，用户体验感受直接影响了成单是否达成，而这里的“体验感受”，要求电销员具备几重能力：听得懂、答的对、会引导。这些细节，都考验着电话呼叫系统的智能性和拟人真实性。企蜂通信外呼语音电话呼叫系统具有三大核心技术：语音识别ASR+语义理解NLP+语音合成TTS，业内领先的NLP核心算法高识别度解决方案，提高用户体验感受。
语音处理技术是电话电话呼叫系统的关键：在电话呼叫系统打电话的过程中，有两个技术很关键。一个是语音识别ASR，一个是自然语言处理（NLP），这两个技术门槛都很高，需要持续投入巨大的经费。简单来说就是 “机器的听觉系统”，它解决的是如何通过识别和理解，把语音信号转变为相应的文本或命令。目前中科院声学所语言声学与内容理解重点实验室的识别率，在工程环境已经达到了90%以上。也就是说，机器已经可以做到大部分听懂“人话”了
