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关 键 词：杭州呼叫中心系统费用
行 业：IT 软件 客户管理软件CRM
发布时间：2020-11-03
AI智能语音外呼系统平均一个端口每天可以打1000个电话，远远超过电销人员，并且成本低，拨打3个多电销人员的电话量，比人工节省了成本。并且AI智能语音外呼系统还可以主动筛选意向客户，将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类，后台方便查看，一目了然。
1、真人式语音群呼
电话销售人员可以将话术提交给AI智能语音外呼系统，上班后只需一键启动，电话机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。
2、筛选分类与过程录音
AI智能语音外呼系统在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听，可以清晰的进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。
3、交互学习和拨号时间管理
AI智能语音外呼系统会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联，随着交互数据的积累会变得越来越智能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间，保证在合适的时间段与目标客户进行交互。
要想真正发挥呼叫中心系统的价值，首先重要的就是从根本上重视起来，这要求企业不仅仅是加强呼叫中心系统的建设，更重要的是树立正确的服务理念，并保证从上而下一致的贯彻执行，真正做到“以客户为中心”并非只是个口号而已。在这一点上，所有的企业都应该向亚马逊学习，不仅是电商业务，包括公有云业务，只要是亚马逊的客户，都能感受到他们客户至上的原则和落到实处的行动。
金融、保险、房地产甚至装修公司都是大量电销人员存在的行业，长期以来，电话销售一直都被认为的工作，一天打200个电话，180个都是被客户以不需要，别打来了等各种方式拒绝掉，哪怕的销售话术都逃不出这种的困境，另一方面，对企业来说，电销人员越来越难招聘，用工成本居高不下。
智能外呼机器人一天能打800-1000通电话，并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响，永远稳定的标准化的进行工作;智能外呼机器人还会将电话沟通的结果按照客户意向度进行分类，并有电话录音、文字清晰地反应客户意向，方便及时跟进。
重要的一点是，智能外呼机器人完全是真人式发音，并且主动分析客户对话的语义，并及时回复，客户根本不会发现是跟机器人在对话，帮你提高30%以上业绩!
越来越多的中小企业开始使用呼叫中心系统，它不仅能合理的协助处理客户咨询，还能对客户信息进行整理分析。一般的呼叫中心是由硬件和软件组成的，硬件部分主要包括CTI服务器、IVR/IFR服务器、数据库/应用服务器、语音交换机、板卡、工控机等。软件部分主要包括呼叫中心CTI中间件、呼叫中心应用软件(如：客服系统、政务系统、营销系统、客户管理系统、订单处理系统)等。呼叫中心用通俗易懂的解释，就是企业利用多功能电话机与外部咨询人员沟通的部门！一般在企业中，这类事件都由客服部门进行处理！宁波企蜂通信旗下的【慧营销】呼叫中心系统就是由多功能电话机以及适配的软件系统组成的软硬件设备的统称。在企业中，业务的推广和客户的维护非常重要，客服与客户之间的沟通交流越来越受到企业重视，但是很少有企业清楚如何选择呼叫中心系统！
