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关 键 词：沙井易尚中心厂房
行 业：项目 转让租赁 写字楼租赁
发布时间：2020-10-31
深圳写字楼客户关系管理概述
写字楼属于服务行业，其产品是写字楼的商务办公空间和商业经营空间以及附加的物业服务内容，其终端客户是写字楼商务办公空间和商业经营空间的租赁者，租赁客户的租金是写字楼所有收益的源头，客户是写字楼一切资产经营工作和物业管理工作的出发点和落脚点。如同阳光、氧气和水一样，租赁客户是维系写字楼生存的不可或缺的生命要素。
客户关系管理的范畴既简单又复杂。简单地说，客户关系管理就是全心全意地为客户服务。客户关系管理的基本目标是得到客户对整体服务工作的认同和满意，高端目标是获取客户对整体服务工作产生的心灵感动。深层次地说，客户关系管理是一个复杂的系统工程，是一种以客户为中心并围绕客户进行组织和实施的工作流程，是一种通过满足客户的需求而获得经济收益的商务战略。客户关系管理可通过高品质的物业服务与客户产生良性的互动，不断增进与客户之间的了解、理解、互信、互补、友谊和情感，努力培养客户对写字楼生成的归属感、依赖感、舒适感、安全感、幸福感和和谐感，努力打造出忠诚的客户群体。客户关系管理的终极目的是实现写字楼租赁收益的大化。
写字楼客户关系管理是一种管理理念，其核心内容是将租赁客户作为尊贵的服务对象，通过高品质的服务来满足客户的需求，在实现写字楼租赁收益大化的同时实现租赁客户的承租利益大化。
写字楼客户关系管理是一种管理机制，其核心内容是将租赁客户作为一切经营活动的出发点和落脚点，以客户为中心，以客户的个性化背景为参照，积极推出符合客户个性化需求的、量身定制式的服务项目，努力使客户对写字楼产生归属感和依赖感，用贴身服务换取客户的忠诚度。
写字楼客户关系管理是一种管理技术，其核心内容是将租赁客户人文化，通过对客户管理层和员工进行持续的感情投入来建立与客户的情感连接，将客户逐步发展成为写字楼经营者和物业管理者的良师益友，将客户对物业服务的内心满意逐步升华为心灵感动，将动态租期的优质客户逐步发展成为固态租期的终身客户。
写字楼客户关系管理是一种管理策略，其核心内容是通过向租赁客户提供差异化和超值的服务内容来赢得客户的认同，并通过存量客户的商务关系引进优质的增量客户，从而实现更好的经营收益。
随着增量市场天花板越来越近、存量时代来临，各大企业、资本布局城市更新领域的速度加快，市场规模越来越大。新数据显示，2019年前三季度深圳市城市更新类写字楼新增供应达25.9万平方米，占深圳写字楼市场新增供应的40%。凭借其时尚的外观设计、科技智能化的办公环境、充足的可租赁面积，城市更新项目逐渐受企业租户青睐。
在纯办公环境以外，配套一些其他服务，让写字楼具有综合性功能，包括形象的维护、硬件的打造、配套的建设……每一个环节，都与写字楼的整体档次息息相关。形象化、个性化、细致化、高质化，让写字楼拥有特色，在竞争中脱颖而出。专注于打造高品质办公环境，让良好的外在形象与舒适的办公享受，为企业的发展助力！
智能5A
现代写字楼智能化标准都要达到5A：OA办公自动化、CA通讯自动化、FA消防自动化、SA安保自动化、BA楼 宇自动控制，除了基础办公自动化，互联网+时代，全楼覆盖无线网，办公娱乐都不耽误，科技改变工作方 式。
配套
写字楼内部有供电系统、空调，电梯排水设施等班组基本功能设计的同时，配套也要多多采用新科技，比 如新风系统等，可以使整个楼宇的空气环境得到改善。另外附近有银行、餐饮、商务中心，休闲娱乐健身 的写字楼更能提高商务人士的幸福感。
服务
有经验丰富的知名物业管理公司管理，包括24小时的维护维修以及保安服务，写字楼的成功，后期的物业 管理水平很重要，专业管理写字楼的物业公司，不仅能让写字楼保持良好的内部环境，还能提高出租率、 保持租金水平。
