AI智能语音呼叫系统制造商
价格：9800.00起
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行 业：IT 安防产品 呼叫中心
发布时间：2020-10-31
不知疲倦的智能机器人比人工更省钱
智能自动外呼系统（含智能机器人）能在海量数据中筛选出意向客户，保守估计这样的海量数据拨打效率是人工效率的好几倍，同上，按照员工每人每天低300的客户联络数量计算，智能自动外呼系统拨打数量是人工的2+倍。假设企业如果没有使用智能自动外呼系统，那么同等工作量的情况下，企业需要多部署2倍的人力，每人至少5000元/月的薪资（还不包括五险一金等企业标配福利待遇），那么不使用智能自动外呼系统的企业至少需要每月多出10,000元+的人力成本。
聪明的企业主一定发现，如果选择一款“以假乱真”的智能外呼机器人，企业的人力成本不就会降低了吗？把创新做在前面，具有灵敏市场嗅觉的呼叫中心厂商，早就推出智能电话机器人，辅助电销团队打单，因此又称为智能电销机器人。以度言智能电话机器人为例，高保真的真人语音对话具有和真人对话一样的体验，但是和真人区别的是，智能电销机器人情绪管理能力比真人，在外呼营销这类高压力工作氛围中，智能电销机器人更具有优势。
人工智能技术可识别双方语音、理解语义、并按义务需求给出质检结果，实现全量自动化质检
核心功能——IVR导航
支持多级IVR、分时段IVR(工作日、节假日、下班时间可设置不同的IVR或转接电话)热线号码
客户拨打企业热线号码，根据不同策略分配相应客服接听，呼出统一对外显示总机号码，总机可进行转接、代接，提高企业形象！来电
客户来电时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，老客户再次来电时显示历史服务记录，电话可协同转移到目标座席话务排队
系统对客户来电实行自动的话务分配，支持循环分配、顺序分配、平均话务量、来电记忆、优先上次接听、VIP等分配方式。多渠道接入
平台可多渠道接入，除了电话还包含微信、微博、邮箱、APP、web在线等渠道，统一处理用户需求，咨询等服务，提高客户满意度！通话录音
录音高保真、高压缩、声音清晰，客户可在通话记录中查看相应的录音，支持下载录音文件，支持在线播放录音文件。智能外呼
系统具有灵活的分配策略，如平均分配、技能优先，开启计划可智能外呼，不同坐席可绑定不同的外线接入号，坐席外呼时显示不同的号码。远程座席
企业分支机构无需单独部署呼叫中心系统，直接放置IP话机，即可注册到平台，实现总部、分部间的互联互通，统一管理。服务评分
系统支持客户与座席通话结束后进入服务满意度评价流程，客户可以根据提示对这次服务进行评分，可进行统计分析等管理。统计报表
系统已提供大量常用的报表。同时，对于客户一些特殊的报表需求，也可以通过自定义设置快速生成。统计报表可浏览、打印、导出Excel等操作。自带CRM
系统内置CRM模块，支持客户管理、服务记录、回访列表、文档管理、短信、知识库等功能。为客户提供基本业务流程的管理。支持点击呼叫。开发接口
提供多层级API接口，客户可以在原有系统中（如CRM、OA等）集成呼叫中心；接口形式包括HTTP接口、OCX控件接口。
小八哥AI语音机器人，助力企业智能外呼
决明科技于2019年年初正式推出“小八哥智能语音机器人”。小八哥是基于智能语音+客服，以及智能语音+营销的落地运用。
小八哥主要运用于金融、电信、淘宝、交通、O2O、旅游等各个行业，主要形式有智能问答、语音质检、客户筛选、语料挖掘等。
相比传统语音客服与营销，智能语音的引入能够发挥多方面的作用：
1、降低企业运营成本:智能客服有效减少坐席，减少培训成本，提升质检效率，降低质检人力成本，
2、 提高营销能力:利用自然语言处理技术，挖掘客户信息，筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类，从而助力高效定制销售计划。
小八哥优势
流程图
产品展示
1、建呼叫任务
高效率过滤：高效客户资料整理，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标。
标准化执行：情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化，机器人永远标准化执行。
2、语音文件的上传与编辑
自定义，多情景的话术、录音提交给机器人，增加真人语音交互体验。
3、呼叫进度查询
实时掌握呼叫进展。
4、呼叫结果搜索与筛查
根据设定的规则不同维度的对客户资料进行分类，如：意向度、通话时长、行业等标签，大程度上提高销售在CRM管理的效率。
