成功的活动,20%靠策划,80%靠执行
好的产品,也可能没有人知道,毕竟,酒香也怕巷子深。因此,在我们日常运营中,经常通过活动的形式,进行有策略的拉新、促活、品推或者增收。再凭借产品本身对用户的吸引力,留住用户,甚至造成口碑传播。
一个好的活动,一份出色且完整的活动策划方案必不可少。那么,完成了活动策划后,在活动执行期间,我们才能做哪些事情,才能确保活动能够达到预期呢?
一、活动流程图
活动策划方案,对整个活动如何开展,已经通过文字进行了非常详尽的描述,但是,一个活动需要涉及到的人员除了运营,还有设计前端后端等,仅靠文字表达,可能会出现想象出入的情况,所以,一个活动流程图,能够更直观的呈现活动整体的脉络,既有助于自己把活动参与流程理顺,又有利于团队的其他成员理解并实现这个活动。
工具:比较常用的画流程图的工具是office的Visio。一般,选择基本流程图模板就能满足我们活动的流程了。
对于不熟悉电脑上画流程的同学,可以先用笔在纸上画好,再搬到电脑上。整个流程,从用户进入活动页面开始,需要考虑用户在哪里看到活动?进入活动页面后会做什么操作?需要对用户的操作做什么判断?用户是否已经满足抽奖的前提条件?用户是否已经达到抽奖次数?
总而言之,就是将用户的参与路径画出来,所以,流程图一般始于用户进入活动页面,而终于用户参与活动后离开活动页面。以下以抽奖活动的流程图举例,列出几个注意事项:
1、登录
这个活动是否需要登录?如果在app内,可以忽略这个流程;如果推广渠道包含外部的渠道,则需要考虑这个问题。
2、实名
由于政策的要求,现在越来越多的app要求实名,那活动是否需要实名?如果为了更好的活动效果,一般建议活动不涉及实名流程,可通过其他方式去满足政策的要求。
3、订购
用户参与活动,利益的时候,是否已经产生了订购?订购是否已经成功付款?或者其他的前置规则,用户是否已经满足?当用户满足了规则后,再提供获取既得利益的机会。
4、抽奖
一般而言,为了控制活动成本,也为了防止个别用户刷奖品,都会限制抽奖次数。这个次数的限制需要根据产品自身来设置。当用户进入时,判断用户是否已经达到抽奖次数?如果达到,则提示用户期待下一次的活动。
活动原型图
如果说流程图是为了梳理整个活动的流程,那原型图,就是为了呈现整个活动的布局。活动流程梳理好了,原型图相对来说就容易多了。
接下来我还是用抽奖活动的原型图来举例,去说明活动原型图的一些注意事项。
工具:Axsure,如果实在不会,其实也可以用word代替。通过下面的举例可以看出,原型图基本是由框和文字构成,所以word也可以满足画原型图的需求,只是相对没那么方便,这个就看每个人的使用情况了。
活动布局
活动应如何表现,一般都是通过原型图或交互图传递给设计师,所以,原型图必须将整个活动的布局一一呈现,包括活动步骤、活动弹窗、活动展现形式等,都要一一列举。
活动文案
活动文案除了活动首页包括主题、订购按钮、抽奖引导等,还包括奖品列表怎么呈现,奖品弹窗的提示内容是什么,是否引导用户分享活动,如何引导等。
整个活动所涉及到的文案,都在原型图有所体现,毕竟原型图越详细,团队其他成员越容易理解,也更方便提出优化建议,在后期的团队合作中,也大大提高了工作效率。
活动规则
活动规则,在原型图中也要描述清楚。活动方案中撰写的活动规则,是站在团队内部的角度所写,方便内部的人员理解整个活动的细则;而原型图中的活动规则,则是站在用户的角度,帮助用户理解如何参与活动。同时,也要注意注明免责条款。
活动测试
活动开发完成后,一定要自己亲自测试一遍,体验整个活动的流程,确保跟自己当初的想法保持一致,如有出入,及时提出修改意见,注意检查文案是否有错别字。一切准备就绪后,安排测试人员对活动测试,测试中如有bug,及时安排开发人员修改。活动上线后,要时间对数据进行监控,如有异常,马上处理。
策划方面
1.选定时间、地点、形式、规模、参与人物等,与甲方反复协商并终确认。
2.时间:根据甲方推广节点,及主要人物档期,选择日期时间时长。
3.地点:酒店、会所、画廊、酒吧、咖啡馆,户外则需备室内B方案,连廊、灰空间或搭建大棚。
4.规模:结合甲方需求,根据活动目标,设定人数规模。
5.形式:发布会、论坛、沙龙、酒会、宴会、茶会、时尚秀、舞会、文艺演出、体育比赛、画展、见面会等。
6.创意亮点:如服饰密码、入场密码等。