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关 键 词：高新区淘宝开店培训服务商
行 业：商务服务 电子商务
发布时间：2020-08-26
美工方面大致需要注意两块:新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成?老品的话，怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善;对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。
跟很多人一样，当时的我们对所谓的干货趋之若鹜，到处学习、到处听课、参加培训，当时甚至一下子花了一万多块钱参加了一个所谓牛逼大咖的课程（有淘宝大神给做背书），讲的牛逼么？牛逼！是干货技巧么？是干货技巧！但是，也正是在那是后，我们发现了一个问题：有一种干货技巧叫别人的干货技巧。七天螺旋、下架时间卡位、直通车质量得分迅速上十分、标题写作技巧……，太多的干货都很牛，也确实能够成功，但是你发现：你用的时候，却失去了魔力！这也是为什么绝大部分的电商培训都会被骂的原因所在。类目不同、店铺的基础不同、人员配备不同、执行力不同、所掌握的资源不同……，这一切的一切都决定了，干货只能是别人的干货。所以，在这里，非常慎重的提醒各位：不管是谁的干货，你需要的关注其实是思路。千万不要随便就套到自己的店铺上。
其实，在我们做的时候，就基本已经不太可能把商品上传就能有生意了。其实你只需要想一个简单的问题就可以了：淘宝作为一个平台，肯定是要赚钱的，淘宝的钱从哪里来，肯定是从广告费啊。你需要流量变现，淘宝也需要流量变现。所以，你看看淘宝、天猫的调整，你会发现，给你的免费流量越来越少（当然，这也跟流量的碎片化分配是有关系的），因为越来越多的流量，淘宝是希望让他变现的。
客服身兼二职，是转化。对于转化的要求，步可以用赤兔转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客服之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来，做好会员运营?淘宝上的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。
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