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关 键 词:菏泽协同办公系统软件电话
行 业:项目 技术专利 软件开发
发布时间:2020-08-07
智能消息引擎
智能消息引擎采用完善的消息提醒机制,利用消息提醒器实时监控系统发生的事件,及时提醒用户处理事务。提供多样化的提醒方式:弹出即时提醒窗口、语音提醒、手机短信、电子邮件等。内容包括待办事项、通知公告、工作日程、会议通知、超时预警、数据报警、人员异动、电子贺卡等。
为了避免正在选型的CIO走弯路,及为后来OA选型迷茫人士一些成功经验,全力迈入OA信息化建设大路,提炼出了以下几点,助力CIO走好OA选型这步棋。
OA厂商气质
OA办公系统由OA厂商全心打造,考察OA产品,其实是在考察OA厂商的“气质”。这种“气质”是由内而外散发出来,能够让OA客户自然的感受到,有“气质”的OA厂商:以客户OA项目成功为重,将服务做到实处。我们提醒OA选型人士,仔细甄别哪些OA厂商只重市场占有率,哪些OA厂商才真正关注客户。
OA产品配置
通过OA厂商气质考察一关的OA厂商,还要看其OA办公系统的详细配置。其具体功能配置能够很好地处理企业日常工作、核心业务,以及与其他系统之间的整合集成,同时满足企业未来发展对OA开放性、管理性、维护性的要求,自然是CIO的理想之选。
一般来讲,OA办公系统的基本模块包括:协同工作、表单应用、公文管理、电子邮件、文档管理、计划管理、公共信息等。如果以给企业带来价值大小的纬度对所有OA功能模块评估的话,基本上遵循80:20定律,其中工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来的了80%的价值,其余的模块带来20%的价值。CIO需要重点考察工作流程、协同工作、项目管理的技术水准,成为产品选型的不二选择。
OA廉价陷阱
往往廉价的OA办公系统,越经不起企业长期应用的考验。CIO眼中的廉价的只是对OA厂商报价的判断,OA办公系统的全面成功应用,还需要将OA部署的软硬件环境成本、软件实施过程中参与人员的时间成本、培训成本、将来的维护难度和服务成本、数据集成的开发成本、升级成本和数据迁移成本等等统统纳入成本控制范围。
方*
结合十几年的咨询和实施经验,提出了“团队、工具、方,一个都不能少的”的实施理念,提炼了基于企业整体信息化规划,结合客户个性化需求的个性化成功地图,在该地图中,为帮助企业IT战略通往成功之路,实施阶段需要在团队建设、工具完善和管理方上下足功夫。
团队建设是项目成功实施的基础
项目经理的人选要求是具备一定软件技术的、更强调非技术方面的顾问咨询、项目管理的综合素质很强的人才。有效控制项目质量、项目进度、带领团队成功完成项目实施,是项目经理的职责,而不是合同签订下来,派个会用产品的低端技术员去装好产品就了事了。 以项目经理为中心,搭建小组、项目办公室、应用小组、技术小组、咨询小组,形成团队,这将是项目推进和成功的基础。
项目团队从软件应用的角度,帮助客户的实现管理落地。项目经理总在想方设法使客户的OA系统发挥效益,而不是只要验收付款就万事大吉。同一个软件交给不同的企业去用,他们的应用效果绝不一样。项目经理的一个重要任务就是结合客户的实际业务情况,指导客户将已有功能用的炉火纯青,使普通用户能得到满足需求的、美观的、易用的、有创意的、灵活的、变通的功能应用,从而帮助客户实现系统应用效果大化。
完善工具是提高项目实施效率的保障
协同OA系统的实施是一个复杂的系统工程,因为一方面OA系统的实施是全员的,涉及面很广,一方面OA系统的实施涉及到众多业务系统的集成,是跨系统的,另一方面OA系统的实施周期较长,不是三五天可以解决问题,因此,若要全面提高项目的实施效率,必须借助于先进的工具。
在协同OA系统的实施过程中,首先会采用项目管理软件,对OA系统的整个项目进行阶段划分、人员分工、任务分解、文档共享、过程协作和资源调度,并且通过OA系统双系统运作的方式,为客户提供更快的融入和学习支撑,在实施过程中,还提供了专家支持系统对项目中的问题处理进行专家诊断和问题排除,同时,实施过程中,提供了各种专业的电子工具,帮助对过程进行质量控制,这些都将大大提高实施的效率。 [1]
起步阶段
(1985年―1993年):是以结构化数据处理为中心,基于文件系统或关系型数据库系统,使日常办公也开始运用IT技术,提高了文件等资料管理水平。这一阶段实现了基本的办公数据管理(如文件管理、档案管理等),但普遍缺乏办公过程中需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等,导致应用效果不佳。
应用阶段
(1993年-2002年):随着组织规模的不断扩大,组织越来越希望能够打破时间、地域的限制,提高整个组织的运营效率,同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化,为OA的应用提供了基础保证,这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心,提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持,实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能,极大地方便了员工工作,规范了组织管理、提高了运营效率。
发展阶段
OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟,功能也由原先的行政办公信息服务,逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节,成为组织运营信息化的一个重要组织部分。同时市场和竞争环境的快速变化,使得办公应用软件应具有更高更多的内涵,客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。
首先,协同办公平台首先是一个沟通平台。这里的沟通并不限于团队的信息传达或者通讯,协同全面实现沟通过程的时效性、完整性和有效性。
其次,协同办公平台是管理和协作的平台。协同办公平台必须能够实现团队协作,比如,项目管理、流程管理、事务管理等等。这样才能做到随需应变,动态适应,实现柔性管理。
再者,协同办公平台是知识中心和应用运行支持平台。人和行为的协同就要以人为中心重新组织应用、数据、信息和知识。
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