回归到我们之前所说的,策划的本质就是怎么影响用户的操作从而实现业务的目的,基于此我们来依次分析一下三个手段都是产生作用的。
一、玩法是基于用户操作层面的思考
1. 玩法的定义
在策划一个玩法的过程中,我们往往考虑的是怎么样通过更具备吸引力的交互形式和功能让用户参与其中,以让用户‘不能自拔’,在页面内贡献更多的点击和停留。
典型的玩法案例就是以下这些:
几款典型的玩法
(1)基于传感器的玩法
(2)基于触摸屏操作的玩法
(3)基于画面呈现的玩法
以上这些玩法的共同点:交互操作体验良好(可玩性强)、具备一定的挑战难度、交互氛围代入感强。之所以有这些特点,无一例外都是为了让用户频繁的点击和互动。
所以策划玩法的关键并不在于让用户‘尽快的达到目标’,一定程度上做玩法就像是做游戏,寻求的是通过交互本身的魅力和游戏机制的趣味性留住用户。用户留下来了,产生有效的点击了,我们再去考虑如何代入业务的价值。
策划人要会抓问题的要害和逻辑
?策划人一定记住,策划永远只能解决一个问题 。只有这样,你的策划才能够称得上精准,所以你的策划目标不需要太多的语言就一个词语一句话足够,但是你的策划可能面临着太多的问题。譬如行业环境是否已经饱和,有没有缝隙,对手是否强大。
?自己产品特性又觉得不痛不痒,货架上的产品又已经撑不下了。终端、渠道、媒体的成本又十分之高。这个时候你会无从下手,在这个关键的时刻,你一定要有化繁为简的能力,怎么样化繁为简呢这就需要刚才我所说过的哲学了,策划人一定要有抓问题抓要害的能力。一定要看表象背后的本质是什么。结论一定是推出来不是想出来!方法一定要有理有据,不能是天马行空。
裂变是基于穿模模型层面的思考
1. 裂变的定义
在策划一个裂变的过程中,我们主要考虑的是如何尽量让裂变模型融入到一个活动(折扣,抽奖,竞赛等)当中,通过活动本身的拉动力来驱动裂变。
典型的裂变案例如下:
众筹案例
拼团案例
砍价案例
以上这些案例的共同点:底层逻辑都是经典有效的运营工具(抢购,折扣,抽奖)、裂变和分享都是主线流程(区分于玩法类分享获得更多互动机会这样的支线),都是用利益驱动。这些特点都是为了利用经典运营工具的驱动力,撬动更多的裂变流量进入,基于用户直接的诉求(获取利益)将裂变流量尽量有效的导入业务。
所以策划裂变方案,关键点在于如何培养用户的固定习惯,在明确的预期下进行分享操作,然后通过明确预期的分享内容引入更多目标的用户。裂变策划的关键不在于玩法有多创新,内容有多共鸣(在多年以前大家是为了猎奇参与裂变的,现在不会)。用户是非常明确的为了获得某个利益而参与裂变,利益的是主要的驱动力。
所以裂变在现在更多是作为一种运营手段而不是营销手段,绑定具体的场景,持续的捕捉目标用户。
裂变策划的这么几个特点
优势:
效果可控,固定的裂变模型在固定的场景下基本可以运营到一个恒定的裂变倍数,而这个特点是玩法和传播不具备的;
边际收益高,裂变模型不依靠创意和共鸣驱动,有效的裂变模型形成用户习惯以后可以持续的运营下去,用户越习惯,操作越熟练反而越有利于裂变的效果爆发;
直接关联业务,裂变较玩法和传播需要中转才能到达业务不同,裂变往往就是基于业务的互动(例如拼团-直接带销售),所以裂变的流量容易形成有效的业务产出。
劣势:
风控难,因为裂变往往都是利益驱动,而黑产和羊毛党的技巧发展日新月异,需要花极大的成本投入到和黑产和羊毛党的搏斗当中(而且往往很多人选择视而不见,默认黑产在帮自己完成‘业绩’);
LOW,相比玩法和传播,裂变往往更加粗暴和直接,容易造成品牌形象的损伤;
单次研发成本高,裂变除了前端逻辑外,还涉及大量的后端逻辑控制,风控逻辑等,研发的成本较高。
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