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关 键 词：银行服务评价系统
行 业：安防 门禁识别设备 排队机
发布时间：2020-06-12
服务评价系统具有语音报价器功能。在收费窗口可以充当报价器，可显示员工照片、工号、姓名、职务信息，还可显示应付款金额、收款金额、找零金额等，显示画面大而且清晰；同时支持TTS语音播报。
无线客户评价系统与配件说明
无线评价系统功能：
1、ISM频段无线通信，可以连接254个呼叫终端
2、通信频率430-500Mhz，发送功率10dBm，频率误差<10ppm，距离50米到150米不等。
3、地址范围1-255
4、21个按键，通过复用键（SHIFT）可以实现复杂的功能。
5、具有专门的求助功能，便于用户做特殊应用，如“求助”，“报警”等
6、可以和评价系统无缝连接，并有专用的评价按键及功能，方便客户使用
7、具有转移呼叫功能，可以转移到窗口或者队列（由软件决定）
8、具有弃号功能，可以丢弃过期号码或者特定号码
9、可特呼任何能输入的数字及号码，并可无限制重呼
10、高可靠性，整个硬件及软件设计经过10年的验证和改进，已是相当的成熟可靠，并针对呼叫器特殊情况，每个呼叫器单独供电，避免一般总线供电短路烧线的情况
11、呼叫器供电采用+5V(±10%)低压供电，可以采用电脑的USB口供电或者是具有USB A型口的手机充电器供电，电流<200mA
“服务质量”作为提现企业和行政部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务双方关注，而办事或营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商、公安等企和行政部门服务质量的重要场所。
为了改善自身的服务质量、梳理良好的社会形象，有些单位还正门成立了相应的机构或部门，对相关服务人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查。在这种大环境下，如江客户服务评价系统应运而生。如江客户服务字体完全是有客户自主进行评价，系统 自动统计分析，从而有效地监督和提升服务人员的服务质量。
客服服务评价系统功能简介
评价终端上安装读卡器，评价系统与酒店的VIP库连接，客户后评价终端课识别IC卡所对应的的客户信息，以便统计。在直接为客户提供服务的四个营业部门分布设一台评价终端，分别对个部门的工作给予评价。评价终端首页显示酒店介绍，评价内容机指标可由酒店管理人员自行设置。评价终端课显示员工照片、工号等信息，方便客户对员工的工作给予评价。客户可在评价系统上自由选择是否留言，如需留言，可直接选择在评价终端触摸屏上手写输入。评价系统会将采集的评价数，通过局域网自动将评价结果上传到管理员的电脑上。每条数据可查到基于评价的客户资料（姓名、联系方式等）。
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