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关 键 词：投诉处理管理体系认证
行 业：咨询 管理咨询
发布时间：2020-06-07
ISO14000运行模式
1、规划/策划——PLAN:体系要求：环境方针；环境因素；法律法规和其他要求；目标指标和方案；
2、实施——DO 体系要求：资源、作用、职责和权限；能力、培训和意识；信息交流、文件、文件控制、运行控制、应急准备和响应；
3、检查和改正--CHECK体系要求：监视和测量；合规性评价；不符合、纠正和预防措施；记录；内部审核
4、改进--ACTION体系要求：管理评审
ISO27001认证简介：
ISO27001是ISO27000系列的主标准，类似于ISO9000系列中的ISO9001，各类组织可以按照ISO27001的要求建立自己的信息安全管理体系(ISMS)，并通过认证。
ISO已为信息安全管理体系标准预留了ISO/IEC 27000系列编号，类似于质量管理体系的ISO9000系列和环境管理体系的ISO14000系列标准。
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ISO14000认证特点：
1、注重体系的完整性，是一套科学的环境管理软件。
2、强调对法律法规的符合性，但对环境行为不作具体规定。
3、要求对组织的活动进行全过程控制。
4、 广泛适用于各类组织。
5、与ISO9000标准有很强的兼容性。
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