客户评价器厂家 服务评价器
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行 业：安防 门禁识别设备 排队机
发布时间：2020-06-07
多媒体评价器支持时间、天气等生活提示信息显示。在设备联网使用的环境下可以通过管理软件设置评价器界面指定区域显示时间、天气等信息。
窗口多媒体评价交互系统
多媒体评价器集客户满意度评价、展示及交互功能于一体，新一代产品，取代了以往老式单一功能的按键评价设备，具备显示内容丰富、操作灵活、管理方便等特点，提升了窗口服务的档次和质量。
窗口多媒体评价交互系统的优势
1、通过系统的点评与评价功能，为使用单位建立有效的绩效考核机制提供依据，促使窗口服务人员提高服务质量与工作效率；
2、简洁的设备外观与专业美工设计的系统界面将提高服务窗口的形象与质量；
3、通过后台管理系统可以发布业务办理流程，为办事人员提供指导，终提供人性化的服务；
4、完善的后台管理功能允许用户发布相关信息，如政策法规、通知通告、理财基金、外汇牌价等信息；
5、预留第三方开放界面，允许使用单位的业务系统接入，为办事人员提供业务办理流程跟踪，提高办事过程的透明化、公开化、互动化；
6、丰富的评价分析报表利于决策分析；
7、提供完善的二次开发接口，让设备容易进行集成。
窗口评价器支持工作人员信息展示。如：照片、工号、姓名、职务、所属部门等信息；在联网方式下，管理人员可以通过管理后台直接发布相关信息到设备上；如果多媒体评价设备与排队叫号系统结合，将能实现员工登陆时显示对应员工信息。
满意度评价系统的功能特点
1. 机构员工管理：满意度评价器支持多级机构、分级管理，支持多个权限的员工身份，不同身份的员工登录使用不同的功能。
2. 媒体终端远程管理和监视：可远程管理媒体终端，远程设置终端相关参数，远程审计，远程重启设备，同时可实时监视设备的运行状态，查看媒体终端的画面。并且可远程推送广告、调查问卷、通知公告、制定的界面到制定的媒体终端上，支持批量操作。
3. 评价书统计和查看：系统提供多种评价数据查看方式：机构业务分析、员工业务分析、年数据统计、业数据统计、日数据统计、时段数据统计、多个业务分类统计。同时支持以图表的方式查看和导出。
4. 差评提示：当员工收到差评评价时。可以弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员，监督员工的服务质量。
5. 业务分类管理：系统支持自动以业务种类分组，支持多个业务进行分组管理和统计评价数据。
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