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关 键 词：荆州排队系统
行 业：安防 门禁识别设备 排队机
发布时间：2020-06-03
医院排队管理作用：由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个股社会对各个行业的办事效率的要求越来越高，尤其是服务性行业，纪要瞒住被服务人的服务需求，又要提高服务质量，提高服务效率，例如医院门诊等，现在的病人不仅仅要求医院满足业务上的需求，还要求医院尽量提高就医的环境、服务的质量及减少病人的等待时间，而医院本身由于竞争的需要，也要求提高本身的办事效率，提高本身的服务形象，而这些办事窗口及门诊的排队现象在所难免，在过去，一旦到高峰期，病人为了早点看上病，病人或病人的家属不停在室和病人之间走来走去，这样吧本来就纷乱的医院环境变得加纷乱，不仅影响了医生的工作，给医院的导诊护士增加了工作量，也给病人造成了不必要的麻烦。
分诊流程
分诊排队系统逻辑流程说明：
患者到挂号窗口出示磁卡进行挂号，挂号医务人员将患者的自然信息输入HIS系统，HIS系统打印挂号单，（同时对新患者发送磁卡，该磁卡作为今后患者在医院的身份信息载体）。其中的信息除正常挂号信息外，还将打印出患者序号。同时HIS会将上述挂号信息传送到排队管理系统主机。
患者挂号后到对应诊区进行精确分诊，患者出示磁卡，分诊护士通过排队分诊台对患者的排队序号进行确认。（排队顺序的安排应按照患者到达分诊台的时间顺序为标准。以杜绝患者因为其他原因不能按时到达候诊区，或患者挂多个号的情况下，引发患者之间的矛盾）确诊后的患者到候诊休息区候诊，通过倾听语音呼叫和呼叫指示屏显示来预测自己的等候时间以便继续等候或先办理其它事情。
当排到时，首先会听到“叮咚”提示音，伴随语音：“请xxx到xxx患者xx号诊室”的呼叫声音，同时候诊厅的信息显示屏相应地显示被呼叫患者号码及患者姓名。被呼叫患者径直到呼叫系统显示的诊室并结束一个呼叫流程；诊室的大夫看完一个患者后，只要按动操作器上的“顺呼键”，系统就会自动呼叫该队列中下一位患者前来；如被呼叫患者没有前来，大夫可通过操作器重呼患者号码，患者仍未前往，可以将该号码储存，然后继续呼叫下一位患者，待看完后，在继续呼叫之前可以回呼存储号码，此过程可以重复进行下去，直到弃号为止。
排队系统中的叫号液晶显示屏可全中文滚动显示，并可多种颜色显示区分。
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