按键式评价器 满意度服务评价器
价格：1200.00起
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关 键 词：按键式评价器
行 业：安防 门禁识别设备 排队机
发布时间：2020-06-02
行政服务局行政服务大厅各窗口启用液晶平板电子评价器，办事群众可使用评价器对窗口服务进行评价。
在事项办结后，群众可在电子评价器上选择“满意”“一般”或“不满意”对窗口服务进行评价。此外，群众还可在电子评价器上点击查看各窗口服务事项，了解窗口所承接业务的办理程序、承诺时限、所需材料与收费标准等信息，做到一目了然，方便办事。如在评价器上点击质监窗口，其中便详细显示了该窗口目前承接的组织机构代码证新办、换证、遗失补办等服务的工作时限、办理程序、收费标准等内容，使得群众能够明确所办事项的各类信息。
据了解，今年行政服务局精心打造窗口形象，行政服务水平不断优化。该局在行政服务大厅内设置了排队叫号机、政务公开电子屏、导向牌、填表区、商务中心等便民设施。该局还通过网站、电子显示屏、触摸屏、告知单等渠道将服务事项办理信息及时全面传达给办事群众，做到服务内容公开、设立依据公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开的“六公开”，让老百姓省心省力，办事明白。
“你好，请对我们的服务进行评价！”日前，办税服务厅工作人员的桌子上都有一件新东西，只要轻轻一按，就能对国税工作人员的服务进行评价。
原来，国税局于6月1日起在全区办税服务厅设置了服务质量评价器。评价器分为“非常满意”、“满意”、“一般”和“不满意”四个级别。在办理完相关涉税事宜后，纳税人就可以对办税服务进行相应的评价。评价器直接与国税内部全程服务系统内联，评价结果将直接反馈到全程服务系统中。国税部门会定期对系统内评价情况进行汇总分析，特别是对评价结果“不满意”事项进行详细调查分析，并对相关责任人进行通报考核。
如江科技的评价系统软件使用
1. 如江智能评价器登录：如江智能评价在每次运行前需要输入工号和密码，登录成功后，评价器星级标签将显示当前工号对应的星级，如果次使用，需要在进行次评价后才会显示星级。
2. 启用如江智能评价硬件：登录成功后，在任务栏右击人像图标，选择使用评价器，启用相应型号的评价器。
3. 业务开始：先在当前业务中选择一个窗口正在受理的业务，选择的业务在每次登录后会自动记忆。当前办事人员过来后，点击“开始”按钮，如江智能评价播放“您好，欢迎光临”的提示语。
4. 业务结束：当业务办理完成后，点击“结束”按钮，如江智能评价播放“请对我的服务进行评价”提示音，顾客按键评价后，如江智能评价播放“谢谢您”的提示音，致辞评价完成，如果顾客未按键，系统默认标记评价状态为“满意”。
5. 查看统计数据：打开“排队系统查询统计”程序或者“如江智能评价系统查询统计”程序可以查看实时的评价数据。
如江液晶评价器采用流线型外型设计，符合人体工学造型流程，手感舒适使用方便；客户只需一键点评柜员服务质量，液晶屏上及时显示点评结构，优女生语音提示功能，可提示用户进行服务评定，醒目位置设置员工信息。液晶评价器直接接入柜员终端，通过业务系统调用动态链接库来生效，可大大简化评价系统，为银行提供一个干净、证件的工作应用空间。
运作流程
1. 客户到窗口办理业务：休息区的客户得到提示后到指定柜理业务，享受一对一的服务。
2. 客户进行评价：客户在业务办理结束，评价系统自动发出语音提示“请选择按键评价我们的服务”，引导客户对柜员的服务工作进行评价，10秒钟之内有效（时间可设）。客户触动评价按键后，液晶显示屏显示评价结果，并语音提示“谢谢”。
3. 柜员星级显示：评价系统自动调用被评价柜员的星级信息，并在评价键盘上通过五角星来表示该柜员的星级。
4. 数据存储：各网点柜台的客户评价数据被系统上传至省行服务器，写入后台数据库并分类存储。
5. 信息统计查询：管理人员在内部局域网任意一台电脑通过web浏览器登录系统，并利用强大的统计分析功能对员工及所属的各级机构的评价信息进行分析查询并可打印。
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