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关 键 词：山西iso认证机构
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2020-05-21
a、以顾客为关注交点。组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超过顾客期望。
b、作用。者确立本组织统一的宗旨及方向。他们应该创造并保持使员工能够充分参与实现组织目标的内部环境。
ISO9001:2008术语和定义
2、ISO9001:2008采用的术语和定义
○>采用ISO9001：2008中的术语和定义；
○供应链的术语为：供方→组织→顾客；
○“产品”也可指“服务”（服务是产品的一种类型）
高管理者在质量管理体系中的作用
1、建立组织的质量方针和质量目标；
2、在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现，增强员工质量意识、激发员工积极性和参与程度；
3、确保整个组织关注顾客要求；
4、确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求并实现质量目标；
企业做ISO9000认证肯定是有用的，没有用，谁也不会去做。
至于如何用。则有两类
一类就是为了取得认证证书，以便于在市场招标（往往有门槛，9001认证也是门槛之一）等场合有个起码的资格。平时不一定严格按标准的要求去做，只是在认证时应付一下。
另一类则吸收ISO9001标准中的管理理念，融入企业的日常管理之中。管理水平也得到提升，不断持续改进，产品质量也有了真正的保证。
后者就是企业做ISO9000认证的真正用途。
ISO9001质量管理体系认证的意义：
强化品质管理，提高企业效益。
增强客户信心，扩大市场份额，在产品品质竞争中永远立于不败之地。
提高全员质量意识，改善企业文化。
第三方认证，提供最广泛的认可，节省了第二方审核的精力和费用。
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